Connect with us

MOBILZONE

Укрпошта і Нова пошта розповіли, що робити в разі пропажі посилки

Опубліковано

Укрпошта і Нова пошта розповіли, що робити в разі пропажі посилки

Українцям розповіли, чому іноді пропадають посилки. Українцям запропонували докладну інструкцію про те, що робити, якщо посилка не прийшла в зазначений термін. Як повідомляє finance, в Україні зареєстровано 126 логістичних компаній, які мають право на роботу з посилками. Всі вони працюють відповідно до закону України «Про поштовий зв’язок» і надають послуги з доставки посилок, як по Україні, так і за її межами.

Якщо ж посилка не прийшла в зазначений термін, українцям радять спочатку перевірити її місцезнаходження. Іноді вантажі затримуються або випадково доставляються в інші відділення логістичних компаній.

Перевірити, де посилка, можна на будь-якій сторінці поштового оператора в пункті «Відстежити», куди потрібно ввести номер експрес-накладної.

«Наприклад, кожен клієнт Нової пошти може самостійно відстежити місцезнаходження посилки через встановлене мобільний додаток, бізнес-кабінет або безпосередньо через сайт. В додаток інформація про посилку потрапляє відразу після відправки. Далі клієнт може відстежувати її пересування по Україні в режимі реального часу », – повідомила прес-секретар Нової пошти Оксана Тарасенко.

Вона зазначила, що у всіх посилок Нової пошти є заявлені терміни, тобто дата прибуття в відділення одержувача або почтомат, проте компанія часто доставляє вантажі раніше терміну.

Крім того, якщо посилка довго не приходить, українцям радять зібрати всі документи, які свідчать про те, що послуга була надана. Відзначимо, що ідеальним варіантом є наявність оригіналів квитанції, касових чеків або актів прийому-передачі, проте підійдуть і копії.

Як розповіла Тарасенко, причинами втрати посилок в Новій пошті може стати пошкодження маркування під час доставки, адже сканування в компанії проводиться часто в автоматичному режимі. Однак, підкреслила прес-секретар Нової пошти, вантажі «зникають» лише тимчасово. Після відновлення маркування вантаж доставляють одержувачеві.

В Укрпошті відзначили, що у посилок даного поштового оператора є також терміни доставки. Якщо цей термін минув, клієнти можуть подати заяву на розшук і відшкодування. Причому сама процедура застосовується, як по внутрішнім, так і з міжнародних відправлень.

У Новій пошті відзначають, що людський фактор також іноді позначається і посилки або речі з них викрадають співробітники. Служба безпеки компанії в ході службового розслідування встановлює факт причетності співробітників в пропажі посилки в кожному окремому випадку. Якщо вина працівника доведена, то його звільняють, а справу передають у поліцію.

Причиною втрати може стати зберігання і зворотна пересилання. Також є і незатребувані вантажі. Їх, наприклад, в Укрпошті зберігають на утилізаційному складі півроку або утилізують.

Нова пошта, починаючи з 8 дня, нараховує плат за зберігання. 30 днів посилка зберігається на відділенні, а далі повертається до відправника або утилізується.

Алгоритм дій
Нова Пошта

  • З’ясувати терміни доставки посилки.
  • Повідомити про зникнення вантажу представникам компанії – у відділенні, на гарячу лінію або на офіційних сторінках в соцмережах.
  • Назвати номер вантажу і свої дані.
  • Отримати інформацію про посилку.
  • Якщо співробітники Нової пошти не зможуть знайти посилку, подати претензію на відшкодування збитків.
  • Компенсацію нарахують протягом 10 днів.

Укрпошта

  • З’ясувати терміни доставки посилки.
  • Повідомити про зникнення в відділенні компанії.
  • Подати заяву на розшук.
  • Інформація про вантаж надається протягом 30 днів.
  • Якщо вантаж не знайдений, написати заяву на грошову компенсацію.

«На момент звернення клієнта посилка вважається не загубленою, а затриманої в доставці. Наші співробітники допомагають з’ясувати, де знаходиться посилка, причину затримки і час, коли її доставлять. По кожному окремому випадку ми проводимо розслідування, зокрема, вивчаємо рух посилки по камерах відеоспостереження. Якщо після проведеного розслідування відправлення не було знайдено, клієнт може подати претензію безпосередньо у відділенні Нової пошти та отримати компенсацію », – додає Оксана Тарасенко.

Іноді клієнт може залишитися без посилки і без компенсації. Це стосується вантажів, які заборонено пересилати поштою відповідно до законодавства України:

Укрпошта і Нова пошта розповіли, що робити в разі пропажі посилки

Facebook Comments

MOBILZONE

Vodafone виявився не готовим: знайдено “слабкі місця” оператора

Опубліковано

Vodafone виявився не готовим: знайдено "слабкі місця" оператора

Державна комісія з регулювання електронних комунікацій (НКЕК) під час жовтневої перевірки мобільного оператора Vodafone Ukraine, виявила значні порушення щодо вимог забезпечення енергонезалежності мережі під час відключення світла.

Голова НКЕК Олександр Животовський повідомив, що відсоток виконання вимог щодо енергонезалежності мережі Vodafone дуже низький.

Ми дали свою експертну оцінку операторові і чекаємо від нього відповідної реакції – зазначив Животовський.

Голова НКЕК підкреслив, що основна мета перевірки – не покарати операторів, а мотивувати їх підвищувати енергонезалежність і стабільність мережі в критичних ситуаціях.

Варто зауважити, що від початку повномасштабного вторгнення за порушення вимог НЦУ було оштрафовано лише одного оператора – lifecell. У березні 2024 року компанію оштрафували на 10,45 млн грн за недотримання вимог автономності мережі, виявлене під час перевірки в серпні 2023 року.

Також читайте:

Vodafone попередив абонентів, що потрібно перевипустити sim-карти: як це зробити.

Оператори Київстар, Vodafone і lifecell розповіли у кого найдешевші тарифи.

Facebook Comments
Читати далі

MOBILZONE

МСЕК в минулому: сімейні лікарі отримають нові повноваження для надання відстрочок від мобілізації

Опубліковано

МСЕК в минулому: сімейні лікарі отримають нові повноваження для надання відстрочок від мобілізації

Український уряд вирішив докорінно реформувати систему медико-соціальної експертизи (МСЕК).

Про це в аналітичному огляді 22 листопада повідомила журналістка Ірина Полякова.

Через великі корупційні скандали в органах МСЕК, дану систему необхідно реформувати. Найяскравіший приклад, де показується корумпованість системи, це коли 41 прокурор Хмельницької області оформили собі фіктивні справки про інвалідність під час повномасштабної війни“, – зазначає експертка.

Але з 2025 року набудуть нові правила оцінки функціонування людини. Тепер особа з інвалідністю, щоб продовжити групу повинна буде пройти повірку на базі багатопрофільних лікарень. По всій країні планується створити близько 300 таких медичних закладів з рівномірним територіальним розподілом.

Відтепер оцінювати повсякденне функціонування людини будуть не окремі структури в приміщенні МСЕК, а медичні експерти багатопрофільної лікарні, – пояснила Полякова.

Суттєво спроститься процедура встановлення інвалідності. Сімейні лікарі можуть направляти пацієнтів на медичне обстеження без проходження лікарсько-консультативної комісії. Більше того, не потрібно буде чекати 120 днів лікарняного – оцінювання можна буде проходити одразу після встановлення діагнозу.

Найважливішим нововведенням стане повна цифровізація процесів. «Всі рішення та висновки експертів будуть фіксуватися в електронній системі», – підкреслила журналістка. При цьому склад експертної групи не буде постійним, а формуватиметься індивідуально для кожного пацієнта.

З 2026 року процес оцінювання буде обов’язково проходити з відеофіксацією. Також буде створено Центр оцінки функціонального стану особи для перевірки обґрунтованості експертних рішень та розгляду апеляцій.

Для осіб з довічним статусом інвалідності всі права та пільги збережуться. Тим, кому потрібен повторний огляд, термін продовжать на шість місяців.

Facebook Comments
Читати далі

MOBILZONE

Без боргів і з великою зарплатою: набувають чинності нові правила бронювання від мобілізації

Опубліковано

Без боргів і з великою зарплатою: набувають чинності нові правила бронювання від мобілізації

Уряд оголосив про зміни в правилах бронювання з 1 грудня. Зазначається, що зміни в правила бронювання були внесені через системне зловживання.

Одним із головних нововведень є те, що бронювання військовозобов’язаних чоловіків повністю відбуватиметься через портал «Дія».

З 1 грудня, щоб мати можливість забронювати працівника, підприємство має відповідати двом обов’язковим критеріям:

  1. не мати боргів по зарплаті;
  2. середня зарплата має бути не менше 2,5 мінімальних зарплат (20 тисяч). Зарплата заброньованих співробітників також має становити не менше 20 тис.

Можна зазначити, що в нову постонову влада інтегрувала законопроект “економічного бронювання”, де теж пропонувалося бронювати працівників у яких висока зарплата. Нагадуємо, що через велике обурення суспільства, законопроект про “економічне бронювання” був відхилений. Адже більшість вважали, що його запровадження на законодавчому рівні затвердить, що воювати будуть тільки “бідні”.

Натомість, у Мінекономіки дали пояснення, чому зарплата кожного військовозобов’язаного працівника, якого бронює підприємство – повинно бути не менше 20 тисяч гривень.

«Це дозволить зменшити ризик зловживань, коли компанії працевлаштовують людину заради «тіньової» домовленості про бронювання і платять лише той мінімум, який вимагається», – пояснили в міністерстві.

Крім того, щоб підприємство могло бронювати працівників, воно повинно мати один із наступних критеріїв із постанови Кабміну:

  • загальна сума сплачених податків та інших зборів перевищує 1,5 млн євро;
  • сума річних надходжень підприємства в іноземній валюті становить щонайменше еквіваленту 32 мільйонів євро;
  • підприємство має важливе значення для національної економіки або задовольняє потреби територіальної громади;
  • підприємство має стратегічне значення для економіки та безпеки держави відповідно до затвердженого переліку;
  • відсутність боргів зі сплати ЄСВ;
  • середньомісячна заробітна плата працівників не повинна бути нижчою за середню заробітну плату по регіону;
  • резидентство у «Дія.City».

Важливо: бронювання працівників, які не стоять на військовому обліку не можливе. Тому, перше військовозобов’язана особа стає на військовий облік у ТЦК  і тільки після цього підприємство може забронювати чоловіка.

Facebook Comments
Читати далі
Advertisement
Vodafone виявився не готовим: знайдено "слабкі місця" оператора
MOBILZONE2 години тому

Vodafone виявився не готовим: знайдено “слабкі місця” оператора

МСЕК в минулому: сімейні лікарі отримають нові повноваження для надання відстрочок від мобілізації
MOBILZONE4 години тому

МСЕК в минулому: сімейні лікарі отримають нові повноваження для надання відстрочок від мобілізації

Без боргів і з великою зарплатою: набувають чинності нові правила бронювання від мобілізації
MOBILZONE18 години тому

Без боргів і з великою зарплатою: набувають чинності нові правила бронювання від мобілізації

Офіційно представлений смартфон для бідних Tecno pop 9 4G: ціна і характеристики
MOBILZONE19 години тому

Офіційно представлений смартфон для бідних Tecno pop 9 4G: ціна і характеристики

Гроші українців хочуть автоматично заарештовувати: що відомо
MOBILZONE22 години тому

Гроші українців хочуть автоматично заарештовувати: що відомо

Vodafone попередив абонентів, що потрібно перевипустити sim-карти: як це зробити
MOBILZONE22 години тому

Vodafone попередив абонентів, що потрібно перевипустити sim-карти: як це зробити

З 1 грудня Київстар багато чого змінить: до чого готуватися абонентам
MOBILZONE23 години тому

З 1 грудня Київстар багато чого змінить: до чого готуватися абонентам

Бусифікація, СЗЧ, командири-здирники, корупція у ВЛК: нардеп Скороход видала всю правду про ситуацію
MOBILZONE1 день тому

Бусифікація, СЗЧ, командири-здирники, корупція у ВЛК: що коїться в українській армії

Україна може воювати ще досить довго: став відомий мобілізаційний ресурс України
MOBILZONE1 день тому

Україна може воювати ще досить довго: став відомий мобілізаційний ресурс України

Технологія відновлення даних Google спростить перехід на новий смартфон
MOBILZONE2 дні тому

Технологія відновлення даних Google спростить перехід на новий смартфон

Українських чоловіків уже попередили про сюрприз від "Резерв+": що відомо
MOBILZONE4 дні тому

Українських чоловіків уже попередили про сюрприз від “Резерв+”: що відомо

Київстар попередив про заміну тарифних планів
MOBILZONE5 днів тому

Київстар попередив про заміну тарифних планів

З 1 грудня Київстар багато чого змінить: до чого готуватися абонентам
MOBILZONE23 години тому

З 1 грудня Київстар багато чого змінить: до чого готуватися абонентам

Vodafone попередив абонентів, що потрібно перевипустити sim-карти: як це зробити
MOBILZONE22 години тому

Vodafone попередив абонентів, що потрібно перевипустити sim-карти: як це зробити

ТЦК скаржаться, що у них маленькі зарплати і на роботу: що відомо
MOBILZONE2 дні тому

ТЦК скаржаться, що у них маленькі зарплати і на роботу: усі схеми і розцінки

Гроші українців хочуть автоматично заарештовувати: що відомо
MOBILZONE22 години тому

Гроші українців хочуть автоматично заарештовувати: що відомо

ПриватБанк запровадив нові ліміти: що нового
MOBILZONE2 дні тому

ПриватБанк запровадив нові ліміти: що нового

ТЦК має прийти прямо додому до цих чоловіків: військовослужбовці чекають рішучих дій від ТЦК
MOBILZONE2 дні тому

ТЦК має прийти прямо додому до цих чоловіків: військовослужбовці чекають рішучих дій від ТЦК

Приватбанк добавив у Приват24 нову корисну функцію
MOBILZONE4 дні тому

Приватбанк добавив у Приват24 нову корисну функцію

Смартфон замість ТЦК: що нового готовлять для українських чоловіків
MOBILZONE3 дні тому

Смартфон замість ТЦК: що нового готовлять для українських чоловіків

В тренді

© 2018-2020 TehnoFan.com Всі права захищені Всі права на матеріали, які містить цей сайт, належать редакції і охороняються відповідно до законодавства України. Використання матеріалів, опублікованих на сайті допускається тільки за умови прямого гіперпосилання на сторінку, з якої матеріал запозичений. Гіперпосилання має розміщуватися безпосередньо в тексті, якому використанні матеріалів і сайту, до або після цитованого блоку.