Connect with us

MOBILZONE

Нова почта знову потрапила в скандал де втратила ще один iPhone

Опубліковано

Нова почта знову потрапила в скандал де втратила ще один iPhone

На тлі історії з колишнім співробітником Нової поштою, який підробляв накладні за допомогою вкраденого ноутбука і привласнював замовлення з інтернет-магазинів сплив ще один актуальний випадок. На цей раз справа пов’язана з послугами «Накладений платіж» і «Зворотній доставка», в результаті використання яких киянин Святослав Савченко позбувся власного смартфона iPhone 7, який хотів продати якомусь покупцеві.

Далі інформація зі сторінки автора поста:

«Хочу поділитися з вами одну кумедну історією, яка сталася зі мною 2 тижні тому. Вирішив я значить продати свій, змучений долею, Iphone 7 і скористатися послугою Нової Пошти «Накладений платіж». Відправив телефон покупцеві, той за класикою жанру, не з’явився, і я оформив послугу зворотна доставка EH 59000637625785.

На Новій Пошті я зустрічав всяке, пробиті коробки, битий товар всередині, але такий «бруду» ще не було. Приходжу на 179 відділення забрати телефон, а співробітник НП стверджує, що він вчора вже видав мою посилку комусь іншому. І мовляв він нічого не знає, все у нього добре, як би «сам дурень» пиши «претензію». Все ще не розуміючи, що відбувається, де мій телефон, і чому замість моєї посилки, мені тикають в обличчя листком «претензія», я взявся її заповнювати. У підсумку, провівши 2 робочих години на Новій Пошті, (природно працівник НП не мав навіть Мальше уявлення, яку саме претензію, і які поля я повинен заповнити), диво сталося! Претензія №20210127 / 04532 створена!

Але не все так просто. Це був тільки перший круг «Данте». Далі більше. Отримати інформацію від марного колл-центру немає можливості. 10 хвилин доводилося пояснювати, кожен раз новому співробітнику, чого я чекаю і що мені потрібно, а у відповідь я тільки чув: «Чекайте відповідь за рішенням протягом тридцяти днів», «Відео з моментом видачі вашої посилки ми не можемо надати без суду» , «Чекайте лист від наших юристів протягом 3-х місяців». Складалося враження, що НП намагається зробити все можливе, щоб я опустив руки і кинув затію з поверненням коштів.

Тільки через півтора тижні я отримав дзвінок, в якому представник НП повідомив: «Вам відмовлено. Співробітник Нова Пошта працює на 179 відділенні виконав свою роботу правильно ». Звідси випливає, що не маю рації я. Звичайно ж я накидав мільйон і два питання, у відповідь отримавши, «подавайте в суд», «Я не юрист», «не знаю чому так сталося» ітд. Загалом було зрозуміло, що я говорю з людиною, який може прийняти рішення (немає).
В голові не вкладається, як можна людині видати не ту посилку і чому клієнти повинні платити за помилки оператора ?! »

 

У підсумку автор поста задає ряд питань керівнику компанії Нова Пошта Володимиру Поперешнюку:

Послуга «Накладений платіж» є не ідеальною і в ній багато проломів. Чому я повинен за це платити з власного гаманця?
Як може бути відмова в поверненні коштів з боку НП, якщо клієнт приніс посилку на відділення, а назад її не повернули?
Як відділ HП проводить співбесіду, наймаючи людей на роботу, які не можуть ретельно перевірити документи у одержувача / відправника?
Незважаючи на те, що історія пройшла два тижні тому, тільки після публікації в facebook представники Нової поштою опублікували в коментарях відповідь на запит:

«Ми предметно розібраліся у ситуации за накладною 59000637625785 та повідомляємо Наступний: 25.01 клієнт звернув у відділення для Отримання цього вантажу. ВІН озвучивши оператору номер накладної та Надав паспорт (на имя отримувача Вказаним у накладній). Согласно з правилами компании, цього достаточно для Отримання посилки.

Через декілька днів, Ви звернули у відділення та повідомілі, что НЕ отримувалася цею Вантаж. Вам предложили Оформити офіційну претензію, щоб провести детальну перевірку, что й Було Зроблено. После перегляду відеозапісів з відділення, в момент Отримання товару, колеги з профільного відділу ВСТАНОВИВ, что видача здійснювалась без порушеннях, за попереднім пред’явленням Клієнтом документа, что підтверджує его особу.

Ми підготувалі для Вас офіційну письмовий відповідь относительно цієї ситуации, якові сегодня відправлять. Рекомендуємо звернути з заявили до представителей правоохороних ОРГАНІВ. После Надання копії заяви ми зможемо здійсніті компенсацію. »

Таким чином, в даному випадку Святослав Савченко все ж отримає компенсацію, не дивлячись на початкову відмову.

Нова почта знову потрапила в скандал де втратила ще один iPhone Нова почта знову потрапила в скандал де втратила ще один iPhone

 

Facebook Comments

MOBILZONE

Як буде працювати електронний кабінет військовозобов’язаного з 18 травня

Опубліковано

Як буде працювати електронний кабінет військовозобов'язаного з 18 травня

У Міністерстві оборони повідомили, що кабінет військовозобов’язаного офіційно повинен запрацювати з 18 травня. Цей інструмент необхідний, щоб чоловіки могли оновити військово облікові дані та не ходити в ТЦК.

В Міністерстві оборони зазначили, що запуск електронного кабінету життєво необхідно, адже після прийняття нового мобілізаційного закону зараз дуже великі черги до військкоматів. За новим законом всі чоловіки повинні оновити військово облікові дані до 18 липня. Якщо вони проігнорують дану вимогу, то їх буде подано в розшук, а також оштрафовано на 17 тисяч гривень.

З 18 травня всі чоловіки повинні будуть авторизуватися в додатку та вказати свої номери телефонів, електрону адресу та місце проживання. Завантажити додаток можна буде в App Store і в Google Play Marke. Зараз іде робота над тим, щоб в додатку була доступна ця дуже проста і зручна функція – авторизуватися, заповнити ці три «поля» і отримати одразу інформацію з бази військовозобов’язаних «Оберіг» для того, щоб перевірити, які дані про вас внесені., – розповіли в Міністерстві оборони

Нагадуємо, що ще у 2023 році в Міністерстві оборони повідомляли, що близько 3 мільйонів чоловіків ухиляються від військового обліку, а також близько 800 тисяч чоловіків призивного віку знаходяться за кордоном. Таким чином, електронний кабінет покликаний розв’язати проблему з чергами, які зараз біля військкоматів.

Facebook Comments
Читати далі

MOBILZONE

Консульські послуги розблокували: як чоловікам за кордоном отримати документи

Опубліковано

Консульські послуги розблокували: як чоловікам за кордоном отримати документи

Міністерство закордонних справ України у своєму останньому повідомленні наголосило на важливості уточнення даних для чоловіків призовного віку, які перебувають за кордоном.

Відповідно до вимог законодавства, вони мають право подати заяви на консульські послуги, однак через набуття чинності новим законом про мобілізацію прийом нових заяв призупинено. МЗС опублікувало ще одне роз’яснення щодо чоловіків за кордоном.

Уточнюється, що ухвалене рішення не пов’язане з припиненням надання послуг, а скоріше з підготовкою до набрання чинності новими правилами надання консульських послуг. Тимчасова пауза спрямована на забезпечення ефективного надання послуг усім категоріям громадян за умов змін до законодавчої бази.

Міністерство закордонних справ України заявило про роботу над модернізацією надання консульських послуг для всіх категорій громадян

Після закінчення цього періоду кожен чоловік призовного віку, який перебуває за кордоном, зможе уточнити свої військово-облікові дані, включаючи можливість зробити це дистанційно через електронний кабінет. Тим, хто відповідає вимогам закону та має право на консульські послуги, будуть надані рівні можливості.

Технічна пауза у прийомі нових заяв також обумовлена ​​необхідністю внесення технічних змін до алгоритмів роботи інформаційно-комунікаційних систем, що використовуються для виконання консульських функцій, та актуалізації підзаконних нормативних актів після ухвалення нового закону. Відомство підкреслило, що це рішення є тимчасовим і буде скасовано після завершення необхідних заходів.

Крім того, Міністерство закордонних справ України заявило про роботу з модернізації надання консульських послуг для всіх категорій громадян. Мета цього процесу – спростити доступ та скоротити час процедур. Це важливо у світлі кількості громадян України, що збільшилася, за кордоном з 2022 року.

Facebook Comments
Читати далі

MOBILZONE

У Telegram з’явився новий спосіб «викрадення» облікового запису

Опубліковано

У Telegram з'явився новий спосіб «викрадення» облікового запису

«Безпека» компанії F.A.C.C.T. повідомили, що розкрили нову схему «викрадення» акаунтів у Telegram. Вона нагадує деякі вже відомі методи шахрайства, але, на думку експертів, небезпечна навіть досвідчених користувачів. Видання РБК розповіло все, що про це відомо.

Загальновідомо, що робота підтримки Telegram завжди надсилає користувачам особисті повідомлення при різних операціях з акаунтом (вході на новому пристрої і так далі). Цим і користуються шахраї: вони створюють «лівий» обліковий запис, що видає себе за офіційного робота, і надсилають користувачеві повідомлення про те, що від його особи нібито оформлена заявка на видалення облікового запису. Для її скасування пропонується ввести номер телефону та SMS-код підтвердження на сайті Telegram.

«Оскільки зловмисники розповсюджують посилання на ресурси для «викрадення» облікових записів Telegram у особистих повідомленнях, їм не потрібна велика кількість таких фішингових сторінок. Достатньо одного активного ресурсу та запасного домену у разі блокування попереднього», — розповіли співробітники F.A.C.C.T.

Якщо жертва переходить за запропонованим зловмисниками посиланням, то потрапляє на фішинговий сайт, що копіює офіційний дизайн. У разі введення номера та коду людина втрачає контроль над обліковим записом. IT-експерти нагадали, що заявку на видалення облікового запису може оформити лише сам користувач, тому будь-які повідомлення про те, що це зробив хтось інший, варто розцінювати як спробу шахрайства.

Facebook Comments
Читати далі
Advertisement
Як буде працювати електронний кабінет військовозобов'язаного з 18 травня
MOBILZONE8 години тому

Як буде працювати електронний кабінет військовозобов’язаного з 18 травня

Консульські послуги розблокували: як чоловікам за кордоном отримати документи
MOBILZONE8 години тому

Консульські послуги розблокували: як чоловікам за кордоном отримати документи

У Telegram з'явився новий спосіб «викрадення» облікового запису
MOBILZONE9 години тому

У Telegram з’явився новий спосіб «викрадення» облікового запису

Названо смартфони Samsung, які отримають OneUI 7
MOBILZONE11 години тому

Названо смартфони Samsung, які отримають OneUI 7

Відстрочка від мобілізації: чи може її отримати чоловік, що має батька з інвалідністю
MOBILZONE14 години тому

Відстрочка від мобілізації: чи може її отримати чоловік, що має батька з інвалідністю

Названі найкращі смартфони за співвідношенням ціни та продуктивності за версією AnTuTu
MOBILZONE15 години тому

Названі найкращі смартфони за співвідношенням ціни та продуктивності за версією AnTuTu

Стало відомо, як і коли працюватиме е-кабінет військовозобов’язаних
MOBILZONE16 години тому

Стало відомо, як і коли працюватиме е-кабінет військовозобов’язаних

Україна тимчасово відступає від Конвенції з прав людини: що це значить
MOBILZONE17 години тому

Україна тимчасово відступає від Конвенції з прав людини: що це значить

В Україні почнуть штрафувати забудькуватих водіїв: зміни в ПДР
MOBILZONE19 години тому

В Україні почнуть штрафувати забудькуватих водіїв: зміни в ПДР

Оновився рейтинг найпотужніших Android-смартфонів
MOBILZONE1 день тому

Оновився рейтинг найпотужніших Android-смартфонів

В одній з областей України в ТЦК тимчасово припинили прийом документів на відстрочку
MOBILZONE6 днів тому

В одній з областей України в ТЦК тимчасово припинили прийом документів на відстрочку

Треба встигнути, лише на чотири дні в «АТБ» продукти стануть дешевшими на 40%
MOBILZONE4 дні тому

Треба встигнути, лише на чотири дні в «АТБ» продукти стануть дешевшими на 40%

"Ухилянтами" автоматично можуть стати дуже велика кількість чоловіків: цифра дня
MOBILZONE5 днів тому

“Ухилянтами” автоматично можуть стати дуже велика кількість чоловіків: цифра дня

У Європі зробили нову заяву щодо відправки українських ухилянтів на батьківщину
MOBILZONE4 дні тому

У Європі зробили нову заяву щодо відправки українських ухилянтів на батьківщину

Офіційно представлені наддешеві телевізори Xiaomi TV A 2025: ціна і характеристики
MOBILZONE7 днів тому

Офіційно представлені наддешеві телевізори Xiaomi TV A 2025: ціна і характеристики

Офіційно представлена оновлена Nokia 220: підтримує 4G та VoLTE
MOBILZONE6 днів тому

Офіційно представлена оновлена Nokia 220: підтримує 4G та VoLTE

Monobank оновив застосунок Expirenza: що туди увійшло
MOBILZONE5 днів тому

Monobank оновив застосунок Expirenza: що туди увійшло

Українським жінкам можуть відмовити у виїзді за кордон
MOBILZONE4 дні тому

Українським жінкам можуть відмовити у виїзді за кордон: причини

MOBILZONE4 дні тому

Стартували продажі бюджетних телевізорів Huawei Vision Smart Screen 4 SE

Кнопкові Nokia 215 4G, 225 4G та 235 4G надійшли у продаж: скільки коштують
MOBILZONE2 дні тому

Кнопкові Nokia 215 4G, 225 4G та 235 4G надійшли у продаж: скільки коштують

В тренді

© 2018-2020 TehnoFan.com Всі права захищені Всі права на матеріали, які містить цей сайт, належать редакції і охороняються відповідно до законодавства України. Використання матеріалів, опублікованих на сайті допускається тільки за умови прямого гіперпосилання на сторінку, з якої матеріал запозичений. Гіперпосилання має розміщуватися безпосередньо в тексті, якому використанні матеріалів і сайту, до або після цитованого блоку.