Connect with us

MOBILZONE

ПриватБанк блокує карти клієнтів під час війни

Опубліковано

ПриватБанк блокує карти клієнтів під час війни

Клієнт ПриватБанку поскаржився, що, перебуваючи за кордоном, залишився без грошей через те, що банк заблокував картку. У Приватбанку пояснили ситуацію. Про це стало відомо з відкликання українця на порталі Мінфін та відповіді на нього представника банку.

“Я перебуваю за кордоном, хотів зняти гроші зі своєї картки, у ПриватБанку показало, що перевищено ліміт. Я вирішив перевести частину грошей зі своєї універсальної картки на картку для виплат. Потрібно було підтвердити операцію, я зателефонував за вказаним номером. Спілкуючись із представником банку , паралельно мене викинуло з програми і заблокувався доступ у Приват.24 Співробітник сказав, що нічого не знає з цього приводу і сказав звертатися до чату підтримку”, – поділився клієнт.

 

Також він повідомив, що у чаті підтримки чекати оператора йому довелося понад 40 хвилин. Не дочекавшись зв’язку, він звернувся телефоном на гарячу лінію банку, але й там йому допомогти не могли, адже зателефонував чоловік нібито не з фінансового номера.

“Я стверджую зворотне, цілий день я користувався сервісом і проходив авторизацію за номером з якого дзвонив. Співробітник банку спілкувався зі мною, ніби я не їхній клієнт і повторював, що нічим не може мені допомогти. Я пропонував назвати свої будь-які особисті дані, щоб вона хоч якось змогла впізнати мене як клієнта, але без толку. Нічого, крім як: “звертайтеся в чат” – сказати вона не змогла. На той момент я вже годину чекав на підключення оператора в чат”, – поділився клієнт.

 

Він додав, що розуміє, що зараз в Україні дуже складна ситуація і погоджується з можливими затримками, але неприємною розмовою співробітника банку була обурена.

Клієнт ПриватБанку поскаржився, що, перебуваючи за кордоном, залишився без грошей через те, що банк заблокував картку. У Приватбанку пояснили ситуацію.

“Карта була заблокована з міркувань безпеки. Додаткове підтвердження знадобилося для того, щоб ми могли переконатися, що карткою користується її власник, а не треті особи. Вибачте, якщо ця ситуація завдала вам незручностей. Як бачимо, питання розблокування картки на даний момент вирішено” , – зазначили у ПриватБанку.

ПриватБанк блокує карти клієнтів під час війни

Також співробітник банку, відповідаючи на відгук клієнта, зазначив, що розмову чоловіка з оператором кол-центру банку перевірять на коректність та пообіцяли зв’язатися з ним, як тільки це станеться.

Facebook Comments
Читати далі
Коментувати

You must be logged in to post a comment Login

Залишити коментар

MOBILZONE

Не лише 29 та 30 квітня, а й з 1 по 3 травня: озвучено нове попередження для українців

Опубліковано

Не лише 29 та 30 квітня, а й з 1 по 3 травня: озвучено нове попередження для українців

Період, коли потрібно передати показники лічильника електроенергії, є дуже важливим і його не варто пропускати. Обленерго видало нове роз’яснення щодо передачі цих лічильників.

Правила загальне для всіх

Існує загальне всім споживачів правило, за яким чітко визначений період, коли потрібно показати постачальнику обсяг спожитої електроенергії. Це необхідно зробити в останні два дні поточного місяця та у перші три наступного. Своєчасність у цьому питанні важлива, адже тоді споживачеві виставлять коректний рахунок на світ.

Тобто передати показники лічильника електроенергії можна за один із підходящих днів — не лише 29 чи 30 квітня, а й з 1 по 3 травня.

Нове роз’яснення від обленерго

Днями обленерго опублікувало нове роз’яснення. У ньому йдеться про один із способів передати показники, а саме через SMS. Цей спосіб досить простий та популярний серед споживачів.

  • Головне на початку — пройти процедуру реєстрації мобільного номера, з якого надалі надсилатиметься повідомлення з показником.
  • Важкого тут нічого немає, варто насамперед звернутися до структурного підрозділу, який надає послуги у конкретному місті чи селі.
  • Там буде укладено додаткову угоду «Про надання додаткових інформаційних послуг шляхом надсилання SMS» до існуючого договору споживача про надання послуг з розподілу електричної енергії.
  • У договорі буде вказано номер, за яким слід у п’ятиденний період надсилати SMS із показником лічильника.

Як передати показники лічильника електроенергії через SMS

Коли перший крок, пов’язаний з реєстрацією номера телефону, можна передавати показники. У період з 29 квітня до 3 травня надішліть чітко заповнене SMS на певний номер.

SMS має бути у форматі:

  • спочатку введіть ваш код (найлегше його знайти на квитанції за світло),
  • обов’язково поставте пробіл,
  • впишіть показник лічильника.

Система коректно розпізнає показник лише у тому випадку, якщо між двома числами стоїть пропуск. Якщо все гаразд, має бути повідомлення про те, що дані вказані правильно і вони враховані.

Facebook Comments
Читати далі

MOBILZONE

Samsung випустила надзвичайно дорогу зарядку для смартфонів

Опубліковано

Samsung випустила надзвичайно дорогу зарядку для смартфонів

Samsung відома своїми неоднозначними відносинами із зарядками: компанія однією з перших перестала класти адаптери в коробку до смартфонів, не наділяє флагмани по-справжньому швидкими зарядками і тепер зробила ще один незвичайний крок. У продаж надійшов зарядний пристрій Samsung, який дивує своєю ціною та характеристиками.

Адаптер Samsung EP-T5020 оснащений двома портами Type-C і має пікову потужність 50 Вт, а якщо під’єднати відразу два пристрої, то потужність складе 25 Вт на кожен порт. При цьому вартість адаптера становить значні €69. Для порівняння, навіть GaN-адаптери продаються за меншу вартість: наприклад, 65-ватну двопортову зарядку можна купити за €50.

Про надходження зарядки у продаж повідомив німецький інсайдер Роланд Квандт. Невідомо чи з’явиться новинка на ринках інших країн.

Facebook Comments
Читати далі

MOBILZONE

У WhatsApp скоро з’являться дві нові корисні функції

Опубліковано

У WhatsApp скоро з'являться дві нові корисні функції

У свіжій бета-версії WhatsApp для Android з’явилися два цікаві нововведення, які незабаром мають бути додані і в стабільну збірку месенджера. Одна з них дозволить покращити конфіденційність спілкування, а інша знайома будь-якому власнику телефону, але у WhatsApp з’явиться вперше.

Першим великим нововведенням стане поява стандартного інтерфейсу «дзвонилки». Це натякає на майбутню можливість дзвінків по WhatsApp контактам, яких немає у телефонній книзі. Це позбавить користувачів необхідності тимчасового збереження номера заради одного дзвінка.

Функція «Приховані групи» поки що доступна не всім тестувальникам. Цей інструмент дозволить приєднуватись до груп спільноти лише запрошеним учасникам. При цьому лише адміністратори зможуть знайти та видалити групу із спільноти.

Зараз обидві нові функції знаходяться на стадії тестування, тому дата їх появи у релізній версії месенджера невідома.

Facebook Comments
Читати далі
Advertisement
Не лише 29 та 30 квітня, а й з 1 по 3 травня: озвучено нове попередження для українців
MOBILZONE9 години тому

Не лише 29 та 30 квітня, а й з 1 по 3 травня: озвучено нове попередження для українців

Samsung випустила надзвичайно дорогу зарядку для смартфонів
MOBILZONE11 години тому

Samsung випустила надзвичайно дорогу зарядку для смартфонів

У WhatsApp скоро з'являться дві нові корисні функції
MOBILZONE11 години тому

У WhatsApp скоро з’являться дві нові корисні функції

Українцям пояснили, чи можна мешкати в Німеччині без закордонного паспорта
MOBILZONE14 години тому

Українцям пояснили, чи можна мешкати в Німеччині без закордонного паспорта

Українцям назвали варіанти узаконити перебування у Польщі без паспорту
MOBILZONE15 години тому

Українцям назвали варіанти узаконити перебування у Польщі без паспорту

В Україні роз'яснили рішення щодо паспортів чоловікам за кордоном
MOBILZONE17 години тому

В Україні роз’яснили рішення щодо паспортів чоловікам за кордоном

В Україні стартувала “м'яка“ мобілізація
MOBILZONE18 години тому

В Україні стартувала “м’яка“ мобілізація

У Київстар повідомили про впровадження нового коду для номерів: деталі
MOBILZONE19 години тому

У Київстар повідомили про впровадження нового коду для номерів: деталі

Кабмін заборонив видавати паспорти українським чоловікам
MOBILZONE22 години тому

Кабмін заборонив видавати паспорти українським чоловікам

Повторна ВЛК для "обмежено придатних": юрист розвінчав популярний міф
MOBILZONE1 день тому

Повторна ВЛК для “обмежено придатних”: юрист розвінчав популярний міф

В тренді

© 2018-2020 TehnoFan.com Всі права захищені Всі права на матеріали, які містить цей сайт, належать редакції і охороняються відповідно до законодавства України. Використання матеріалів, опублікованих на сайті допускається тільки за умови прямого гіперпосилання на сторінку, з якої матеріал запозичений. Гіперпосилання має розміщуватися безпосередньо в тексті, якому використанні матеріалів і сайту, до або після цитованого блоку.