Connect with us

MOBILZONE

Нова пошта розповіла, як отримати компенсацію за посилки

Опубліковано

Нова пошта розповіла, як отримати компенсацію за посилки

На Новій пошті готові компенсувати незручності, які виникають через помилки співробітників. У компанії “Нова пошта” пояснили нюанси по оплаті за ручну обробку відправлень і розповіли, як клієнти можуть висловити претензії через помилки операторів. Починаючи з двадцятого березня 2021 року поштовий оператор зазначив стягнення додаткової плати за ручну обробку посилок довжиною від 70 до 120 сантиметри по одній зі сторін. У разі упаковки одним з інших способів діють встановлені “Новою поштою” тарифи.

Одна з клієнток “Нової пошти” попросила пояснити, як діє нововведення на прикладі однієї з її посилок. У компанії оперативно відреагували за запит і повідомили про виявлення помилки при реєстрації відправлення.

“Керівник відділення повідомив, що доплата за” ручну обробку “у цих накладних була проставлена ​​помилково. З співробітником, який оформляв вантажі, провели додаткову роботу. Тому сподіваємось, що надалі подібних непорозумінь не виникне. Для подальшого розгляду ситуації необхідно оформити претензії на відшкодування переплачених коштів. Зробити це можна у відділенні або самостійно заповнити бланк, після чого відправити нам в особистому повідомленні “, – говорить відповідь” Нової пошти “.
Читайте також статтю Андрія Китаєва “Логіка захисту і національні інтереси”

Це повідомлення засмутило клієнтку, яка зазначила, що в локдаун їй доведеться їхати на власному автомобілі в відділенні поштового сервісу, витрачати час на заповнення бланків і нервувати. Жінка заявила, що вкрай незадоволена таким станом справ. В “Новій пошті” запропонували альтернативне рішення.

 

Нова пошта розповіла, як отримати компенсацію за посилки

 

“Щоб вам було зручніше, і ви не втрачали свого часу, існує можливість надіслати заповнений бланк претензії нам в особистому повідомленні. Ми обов’язково передамо документи колегам з профільного відділу, щоб питання було вирішене в найкоротші терміни”, – написали співробітники “Нової пошти”.

Facebook Comments

MOBILZONE

Пільговий тариф для пенсіонерів від “Київстар” викликав хвилю критики

Опубліковано

Пільговий тариф для пенсіонерів від "Київстар" викликав хвилю критики

Мобільний оператор “Київстар” запровадив пільговий тариф “LOVE UA Комфорт”, орієнтований на пенсіонерів та людей з інвалідністю. Проте оформити його можна лише у фірмовому магазині оператора за особистої присутності клієнта, що викликало обурення серед користувачів соцмереж.

Що пропонує тариф “LOVE UA Комфорт”?

Пільговий пакет передбачає:

  • 6 ГБ мобільного інтернету;
  • безлімітні дзвінки на номери “Київстар”;
  • 60 хвилин для дзвінків на інші мобільні та міські номери в Україні.

Місячна плата за користування тарифом складає 140 гривень.

Умови підключення

Для активації тарифу необхідно відвідати магазин “Київстар” та укласти контракт, надавши паспорт. У разі, якщо абонент не може приїхати особисто, його представник може оформити підключення за довіреністю. Однак вартість такої довіреності, яка зазвичай сягає близько 1000 гривень, стала ще одним каменем спотикання.

Реакція користувачів

Мешканці віддалених населених пунктів, де відсутні магазини “Київстар”, особливо гостро відчувають складнощі з доступом до тарифу. У соцмережах користувачі назвали такі умови “несправедливими” та “знущанням над літніми людьми”.

Відповідь оператора

“Київстар” відреагував на критику, пообіцявши розглянути можливість спрощення процедури підключення тарифного плану.

“Нам прикро, що ви отримали таке негативне враження. Ми обов’язково передамо вашу пропозицію”, — зазначили представники компанії у відповідь на одну із скарг клієнтів.

Чи вдасться “Київстару” задовольнити потреби своїх клієнтів і зробити пільговий тариф доступнішим — покаже час.

Facebook Comments
Читати далі

MOBILZONE

За перекази з карти на карту: у Поліції розробили закон із жорстким покаранням для українців

Опубліковано

За перекази з карти на карту: у Поліції розробили закон із жорстким покаранням для українців

Національна поліція України ініціювала розробку законопроєкту, який передбачає встановлення відповідальності для так званих “дропів” — осіб, які передають свої персональні дані або банківські рахунки третім особам, включаючи шахраїв та наркоторговців. Про це заявив голова Нацполіції Іван Виговський.

Хто такі “дропи”?

Термін “дроп” стосується людей, які за грошову винагороду надають доступ до своїх банківських карток, криптогаманців чи інших платіжних інструментів. На перший погляд, це може здаватися невинною дією, проте такі дії часто стають частиною злочинних схем. Дропи відіграють ключову роль у фінансових махінаціях, приховуванні коштів та фінансуванні незаконної діяльності.

За даними Нацполіції, близько 70% шахрайських схем в Україні залучають дропів. Зловмисники використовують їхні рахунки для переказу коштів, отриманих незаконним шляхом, або оплати нелегальних товарів і послуг.

Які зміни пропонуються?

Законопроєкт передбачає:

  • Створення реєстру дропів. У ньому акумулюватиметься інформація про осіб, які брали участь у подібній діяльності.
  • Оперативне блокування підозрілих транзакцій. Це дозволить правоохоронцям та банкам швидко реагувати на шахрайські операції.
  • Інформаційну кампанію. Громадян будуть інформувати про ризики та відповідальність за надання доступу до своїх фінансових інструментів.

Ефективність боротьби з дропами

У 2023 році, завдяки спільним зусиллям Нацполіції та Національного банку, було попереджено близько 36 тисяч злочинів. Одним із найбільш дієвих заходів стало швидке блокування банківських карток, які використовувалися у шахрайських схемах.

Іван Виговський наголосив, що такі ініціативи є частиною ширшої стратегії посилення фінансової безпеки в Україні.

Чому це важливо?

Розробка цього законопроєкту є відповіддю на виклики сучасності, зокрема стрімке зростання кіберзлочинності. Ухвалення закону допоможе не лише зменшити кількість злочинів, а й підвищити довіру громадян до фінансової системи країни.

Національна поліція вже активно співпрацює з банками, щоб прискорити обмін інформацією та запровадити нові механізми боротьби з шахрайством. Законопроєкт перебуває на стадії розгляду, але його ухвалення стане важливим кроком у зміцненні правопорядку в Україні.

Facebook Comments
Читати далі

MOBILZONE

ПриватБанк виплатить клієнтам по 1500 гривень: як оформити через Приват24

Опубліковано

ПриватБанк виплатить клієнтам по 1500 гривень: як оформити через Приват24

З 2025 року ПриватБанк запроваджує можливість для ветеранів війни та осіб з інвалідністю, отриманою внаслідок бойових дій, швидко та зручно оформити спеціальну Дія.Картку для отримання щоквартальної державної допомоги у розмірі 1500 гривень. Ці кошти можна використовувати на послуги, пов’язані зі спортом та фізичною активністю.

Що потрібно знати про Дія.Картку?

Дія.Картка — це цифровий рахунок, який можна відкрити за декілька хвилин у мобільному додатку Приват24. Вона слугує для зарахування державних виплат у межах програми “Ветеранський спорт”. Кошти призначені виключно для оплати спортивних послуг.

Як оформити допомогу через Приват24?

  1. Відкрийте Дія.Картку: Завантажте додаток Приват24, відкрийте Дія.Картку у відповідному розділі.
  2. Подайте заяву в Дії:
    • Зайдіть у додаток Дія та перейдіть до розділу “Сервіси”.
    • Оберіть пункт “Ветеранський спорт” і ознайомтеся з умовами.
    • Пройдіть автоматичну перевірку на відповідність вимогам програми.
    • Вкажіть Дія.Картку від ПриватБанку як рахунок для зарахування.
    • Перевірте заяву й натисніть “Надіслати”.
  3. Очікуйте виплату: Після схвалення заяви кошти надійдуть на ваш рахунок.

Умови та строки подання заяв

Заяву на отримання допомоги необхідно подати до 20 числа першого місяця кварталу. Наприклад, для виплат за перший квартал 2025 року потрібно оформити заявку до 20 січня.

Хто має право на допомогу?

  • Учасники бойових дій (УБД).
  • Особи з інвалідністю, отриманою внаслідок війни.

Як можна використати кошти?

Сума у 1500 гривень може бути використана лише для оплати послуг, пов’язаних зі спортом. Наприклад:

  • Відвідування тренажерних залів.
  • Оплата занять у спортивних секціях або клубах.

Важливо: місце надання послуги повинно мати код категорії продавця 7941 (“Фізична культура та спорт”). Кошти потрібно витратити протягом кварталу, на який вони були нараховані. Невикористані суми автоматично повертаються до бюджету.

Чому це важливо?

Програма “Ветеранський спорт” спрямована не лише на матеріальну підтримку, а й на зміцнення фізичного та психологічного здоров’я ветеранів. Вона сприяє активному способу життя та соціальній адаптації тих, хто захищав Україну.

Відтепер ветерани можуть легко отримувати допомогу та піклуватися про своє здоров’я за допомогою простого і зручного механізму від ПриватБанку та додатку Дія.

Facebook Comments
Читати далі
Advertisement
Пільговий тариф для пенсіонерів від "Київстар" викликав хвилю критики
MOBILZONE3 години тому

Пільговий тариф для пенсіонерів від “Київстар” викликав хвилю критики

За перекази з карти на карту: у Поліції розробили закон із жорстким покаранням для українців
MOBILZONE3 години тому

За перекази з карти на карту: у Поліції розробили закон із жорстким покаранням для українців

ПриватБанк виплатить клієнтам по 1500 гривень: як оформити через Приват24
MOBILZONE8 години тому

ПриватБанк виплатить клієнтам по 1500 гривень: як оформити через Приват24

Київстар запустив для чужих абонентів тарифи за 100 гривень: чим хочуть приманювати клієнтів
MOBILZONE8 години тому

Київстар запустив для чужих абонентів тарифи за 100 гривень: чим хочуть приманювати клієнтів

Багато чоловіків 5 лютого отримають штрафи до 25000 гривень від ТЦК: що відомо
MOBILZONE9 години тому

Багато чоловіків 5 лютого отримають штрафи до 25000 гривень від ТЦК: що відомо

В Україні вже розробили закон про відповідальність за банківські картки
MOBILZONE12 години тому

В Україні вже розробили закон про відповідальність за банківські картки

Українці обурені умовами пільгового тарифу від "Київстар": що відомо
MOBILZONE1 день тому

Українці обурені умовами пільгового тарифу від “Київстар”: що відомо

ПриватБанк запроваджує обмеження на картки: неможливо навіть сплатити за комуналку
MOBILZONE1 день тому

ПриватБанк запроваджує обмеження на картки: неможливо навіть сплатити за комуналку

Перейти на Windows 11 з Windows 10 стане простіше для українців: як це зробити
MOBILZONE1 день тому

Перейти на Windows 11 з Windows 10 стане простіше для українців: як це зробити

Київстар запровадив нові ціни на мобільний інтернет: повна тарифна сітка
MOBILZONE1 день тому

Київстар запровадив нові ціни на мобільний інтернет: повна тарифна сітка

До 15 січня українців отримають гроші на картку: хто отримає по 3000 гривень на картку
MOBILZONE4 дні тому

До 15 січня українців отримають гроші на картку: хто отримає по 3000 гривень на картку

Українці обурені умовами пільгового тарифу від "Київстар": що відомо
MOBILZONE1 день тому

Українці обурені умовами пільгового тарифу від “Київстар”: що відомо

У січні в “Резерв+” стане доступна функція на яку чекали всі українці
MOBILZONE3 дні тому

У січні в “Резерв+” стане доступна функція на яку чекали всі українці

Київстар запровадив нові ціни на мобільний інтернет: повна тарифна сітка
MOBILZONE1 день тому

Київстар запровадив нові ціни на мобільний інтернет: повна тарифна сітка

Бюджетні тарифи від «Київстар», Vodafone та Lifecell: як зекономити на зв’язку
MOBILZONE5 днів тому

Бюджетні тарифи від «Київстар», Vodafone та Lifecell: як зекономити на зв’язку

На сьогодні зареєструвати авто можна лише при купівлі з салону або з-за кордону: що відомо
MOBILZONE4 дні тому

На сьогодні зареєструвати авто можна лише при купівлі з салону або з-за кордону: що відомо

Пільговий тариф для пенсіонерів від "Київстар" викликав хвилю критики
MOBILZONE3 години тому

Пільговий тариф для пенсіонерів від “Київстар” викликав хвилю критики

Ціна смартфонів Samsung Galaxy S25 стала відома незадовго до анонсу
MOBILZONE6 днів тому

Ціна смартфонів Samsung Galaxy S25 стала відома незадовго до анонсу

У "Дії" знову доступна корисна послуга для цифрових документів
MOBILZONE2 дні тому

У “Дії” знову доступна корисна послуга для цифрових документів

Vodafone запустив нову послугу для захисту абонентів: що відомо
MOBILZONE1 день тому

Vodafone запустив нову послугу для захисту абонентів: що відомо

В тренді

© 2018-2020 TehnoFan.com Всі права захищені Всі права на матеріали, які містить цей сайт, належать редакції і охороняються відповідно до законодавства України. Використання матеріалів, опублікованих на сайті допускається тільки за умови прямого гіперпосилання на сторінку, з якої матеріал запозичений. Гіперпосилання має розміщуватися безпосередньо в тексті, якому використанні матеріалів і сайту, до або після цитованого блоку.