Connect with us

MOBILZONE

Як Vodafone гроші краде і що з цим робити

Опубліковано

Як Vodafone гроші краде і що з цим робити

Не секрет, що з недавнього часу у Водафон Україна сталися певні зміни і тарифікувати свої послуги для абонентів prepaid стали не за місяць, а за 4 тижні. У абонентів прокотилася хвиля обурення, претензій і звинувачень компанії в незаконності даних заходів. Приклад наслідували й компанії-конкуренти.

У автора даної статті була лише одна претензія, в Приват24 був налаштований автопополненія рахунку на потрібну суму (з невеликим запасом, який зазвичай накопичувався кожен місяць, умовних 5 гривень). Після горезвісних змін багато хто почав скаржитися на пропажу коштів з балансу, як і я. У моєму випадку, зміни без повідомлень привели до того, що Водафон «мовчки» списував 5 гривень / добу за розмови (крім іншого тарифікації на дзвінки абонентам інших операторів) і за послуги інтернет в смартфоні. А хто ними не користується? За кілька днів вся сума з балансу списувалася замість того щоб надати пакет послуг на місяць. А, якщо пам’ять не зраджує, було ще і підвищення тарифу в даний момент і суми, що поповнюється з картки ПриватБанку не вистачало для списання місячного пакета.

У чому вина Водафон?
Вина в мовчазному намірі. Спори зі службою підтримки не продуктивні, максимум – дізнавався за що «вкрали» гроші. Скарга в Facebook викликала лише відповідальних за скарги в соцмережах до якогось «врегулювання питання», хоча крім банальних важливих фраз це нічого не давало. І все вимушено (ну не міняти ж номер / оператора і пов’язані з цим мільйон питань, від банальних прив’язок карт, сервісів, до банальної неможливості змінювати номер в якійсь системі).

Чому потрібно йти сміливо
На сьогоднішній день у кожного з нас є можливість зберегти свій номер, але піти до будь-якого оператора. Наприклад більш прогресивному Lifecell (як зробив мій кращий друг, – ред), який і «ловить» краще в багатьох місцях і інтернет у них дуже спритний і багатогігабайтними водафоновского.

Як перейти до іншого оператора зі збереженням номера
Так-так, співробітники Vodafone Україна, якщо ви надумаєте писати – поїзд пішов. І ми закликаємо абонентів не страждати мовчки – сміливо переходите до будь-якого іншого оператора, раз вони нас не люблять!

Берете паспорт і йдете в найближчий магазин Vodafone в своєму населеному пункті, прив’язуєте номер до свого паспорту (це питання безпеки – можна втратити дані своїх платіжних карт і засоби з них);

Після прив’язки номера до свого імені йдете в магазин Lifacell / Київстар – і через 5 хвилин номер обслуговується у них;
Економте і насолоджуєтеся щомісяця. Наприклад, мій друг, тариф 100-130 грн / місяць змінив на 50-гривневий «лайфівських» пакет. Задоволений інтернетом і спілкуванням з сім’єю, яку також перевели на даний стільниковий оператор.

Чому це актуально мені і вам?
2 номери (3806659 *** 2 і 380 509 ••••• 1, які я поповнив в кінці травня і 13 червня, якимось дивом не змогли активувати пакет послуг на місяць і кожен день з рахунку списувалося по 21-28-36 гривень (7 гривень за розмови, і кілька пакетів по 100 мб інтернету, хоча телефон був суто в режимі Wi-Fi для налаштування iPhone і перенесення даних (тільки по мережі).

Поповнюю рахунок з запасом пару гривень, натискаю комбінацію * 101 * 444 # і нічого. Після того як помічаю, що частини грошей вже немає на балансі як і місячного пакета (я їм не потрібен як абонент! Але при цьому вони зароблять на мені за півмісяця овдовіле більше ніж за місяць), я розумію, що поповнювати і знову потрапляти в пастку Не буду. Це було останнє поповнення рахунку.

На подану скаргу відповідь очікувано не надійшов, гроші не повернули. А то, що говорять їх не дуже розумні або діючі за інструкцією оператори-консультанти (Максим, привіт!) – на голову не налазить.

Пояснивши ситуацію про поповнення і набраної комбінації, була отримана відповідь в стилі: «У Вас не було коштів на балансі взагалі». Я уточнив, що рахунок поповнив попередньо – той почав говорити, що суми не вистачало, і далі як виправдання, повідомив, що списався денний пакет.

Навіть якщо це так, саме «підле» те, що Водафон не присилає повідомлення про списання горезвісного денного пакету. Вас просто будуть кілька днів грабувати і сподіватися, що ми «безхребетні», будемо поповнювати і поповнювати їм рахунок заради одного пакета послуг на місяць!

Абоненти їм не потрібні, їм потрібні гроші – несіть їх чесним операторам!

Facebook Comments

MOBILZONE

Пільговий тариф для пенсіонерів від “Київстар” викликав хвилю критики

Опубліковано

Пільговий тариф для пенсіонерів від "Київстар" викликав хвилю критики

Мобільний оператор “Київстар” запровадив пільговий тариф “LOVE UA Комфорт”, орієнтований на пенсіонерів та людей з інвалідністю. Проте оформити його можна лише у фірмовому магазині оператора за особистої присутності клієнта, що викликало обурення серед користувачів соцмереж.

Що пропонує тариф “LOVE UA Комфорт”?

Пільговий пакет передбачає:

  • 6 ГБ мобільного інтернету;
  • безлімітні дзвінки на номери “Київстар”;
  • 60 хвилин для дзвінків на інші мобільні та міські номери в Україні.

Місячна плата за користування тарифом складає 140 гривень.

Умови підключення

Для активації тарифу необхідно відвідати магазин “Київстар” та укласти контракт, надавши паспорт. У разі, якщо абонент не може приїхати особисто, його представник може оформити підключення за довіреністю. Однак вартість такої довіреності, яка зазвичай сягає близько 1000 гривень, стала ще одним каменем спотикання.

Реакція користувачів

Мешканці віддалених населених пунктів, де відсутні магазини “Київстар”, особливо гостро відчувають складнощі з доступом до тарифу. У соцмережах користувачі назвали такі умови “несправедливими” та “знущанням над літніми людьми”.

Відповідь оператора

“Київстар” відреагував на критику, пообіцявши розглянути можливість спрощення процедури підключення тарифного плану.

“Нам прикро, що ви отримали таке негативне враження. Ми обов’язково передамо вашу пропозицію”, — зазначили представники компанії у відповідь на одну із скарг клієнтів.

Чи вдасться “Київстару” задовольнити потреби своїх клієнтів і зробити пільговий тариф доступнішим — покаже час.

Facebook Comments
Читати далі

MOBILZONE

За перекази з карти на карту: у Поліції розробили закон із жорстким покаранням для українців

Опубліковано

За перекази з карти на карту: у Поліції розробили закон із жорстким покаранням для українців

Національна поліція України ініціювала розробку законопроєкту, який передбачає встановлення відповідальності для так званих “дропів” — осіб, які передають свої персональні дані або банківські рахунки третім особам, включаючи шахраїв та наркоторговців. Про це заявив голова Нацполіції Іван Виговський.

Хто такі “дропи”?

Термін “дроп” стосується людей, які за грошову винагороду надають доступ до своїх банківських карток, криптогаманців чи інших платіжних інструментів. На перший погляд, це може здаватися невинною дією, проте такі дії часто стають частиною злочинних схем. Дропи відіграють ключову роль у фінансових махінаціях, приховуванні коштів та фінансуванні незаконної діяльності.

За даними Нацполіції, близько 70% шахрайських схем в Україні залучають дропів. Зловмисники використовують їхні рахунки для переказу коштів, отриманих незаконним шляхом, або оплати нелегальних товарів і послуг.

Які зміни пропонуються?

Законопроєкт передбачає:

  • Створення реєстру дропів. У ньому акумулюватиметься інформація про осіб, які брали участь у подібній діяльності.
  • Оперативне блокування підозрілих транзакцій. Це дозволить правоохоронцям та банкам швидко реагувати на шахрайські операції.
  • Інформаційну кампанію. Громадян будуть інформувати про ризики та відповідальність за надання доступу до своїх фінансових інструментів.

Ефективність боротьби з дропами

У 2023 році, завдяки спільним зусиллям Нацполіції та Національного банку, було попереджено близько 36 тисяч злочинів. Одним із найбільш дієвих заходів стало швидке блокування банківських карток, які використовувалися у шахрайських схемах.

Іван Виговський наголосив, що такі ініціативи є частиною ширшої стратегії посилення фінансової безпеки в Україні.

Чому це важливо?

Розробка цього законопроєкту є відповіддю на виклики сучасності, зокрема стрімке зростання кіберзлочинності. Ухвалення закону допоможе не лише зменшити кількість злочинів, а й підвищити довіру громадян до фінансової системи країни.

Національна поліція вже активно співпрацює з банками, щоб прискорити обмін інформацією та запровадити нові механізми боротьби з шахрайством. Законопроєкт перебуває на стадії розгляду, але його ухвалення стане важливим кроком у зміцненні правопорядку в Україні.

Facebook Comments
Читати далі

MOBILZONE

ПриватБанк виплатить клієнтам по 1500 гривень: як оформити через Приват24

Опубліковано

ПриватБанк виплатить клієнтам по 1500 гривень: як оформити через Приват24

З 2025 року ПриватБанк запроваджує можливість для ветеранів війни та осіб з інвалідністю, отриманою внаслідок бойових дій, швидко та зручно оформити спеціальну Дія.Картку для отримання щоквартальної державної допомоги у розмірі 1500 гривень. Ці кошти можна використовувати на послуги, пов’язані зі спортом та фізичною активністю.

Що потрібно знати про Дія.Картку?

Дія.Картка — це цифровий рахунок, який можна відкрити за декілька хвилин у мобільному додатку Приват24. Вона слугує для зарахування державних виплат у межах програми “Ветеранський спорт”. Кошти призначені виключно для оплати спортивних послуг.

Як оформити допомогу через Приват24?

  1. Відкрийте Дія.Картку: Завантажте додаток Приват24, відкрийте Дія.Картку у відповідному розділі.
  2. Подайте заяву в Дії:
    • Зайдіть у додаток Дія та перейдіть до розділу “Сервіси”.
    • Оберіть пункт “Ветеранський спорт” і ознайомтеся з умовами.
    • Пройдіть автоматичну перевірку на відповідність вимогам програми.
    • Вкажіть Дія.Картку від ПриватБанку як рахунок для зарахування.
    • Перевірте заяву й натисніть “Надіслати”.
  3. Очікуйте виплату: Після схвалення заяви кошти надійдуть на ваш рахунок.

Умови та строки подання заяв

Заяву на отримання допомоги необхідно подати до 20 числа першого місяця кварталу. Наприклад, для виплат за перший квартал 2025 року потрібно оформити заявку до 20 січня.

Хто має право на допомогу?

  • Учасники бойових дій (УБД).
  • Особи з інвалідністю, отриманою внаслідок війни.

Як можна використати кошти?

Сума у 1500 гривень може бути використана лише для оплати послуг, пов’язаних зі спортом. Наприклад:

  • Відвідування тренажерних залів.
  • Оплата занять у спортивних секціях або клубах.

Важливо: місце надання послуги повинно мати код категорії продавця 7941 (“Фізична культура та спорт”). Кошти потрібно витратити протягом кварталу, на який вони були нараховані. Невикористані суми автоматично повертаються до бюджету.

Чому це важливо?

Програма “Ветеранський спорт” спрямована не лише на матеріальну підтримку, а й на зміцнення фізичного та психологічного здоров’я ветеранів. Вона сприяє активному способу життя та соціальній адаптації тих, хто захищав Україну.

Відтепер ветерани можуть легко отримувати допомогу та піклуватися про своє здоров’я за допомогою простого і зручного механізму від ПриватБанку та додатку Дія.

Facebook Comments
Читати далі
Advertisement
Пільговий тариф для пенсіонерів від "Київстар" викликав хвилю критики
MOBILZONE6 години тому

Пільговий тариф для пенсіонерів від “Київстар” викликав хвилю критики

За перекази з карти на карту: у Поліції розробили закон із жорстким покаранням для українців
MOBILZONE7 години тому

За перекази з карти на карту: у Поліції розробили закон із жорстким покаранням для українців

ПриватБанк виплатить клієнтам по 1500 гривень: як оформити через Приват24
MOBILZONE11 години тому

ПриватБанк виплатить клієнтам по 1500 гривень: як оформити через Приват24

Київстар запустив для чужих абонентів тарифи за 100 гривень: чим хочуть приманювати клієнтів
MOBILZONE12 години тому

Київстар запустив для чужих абонентів тарифи за 100 гривень: чим хочуть приманювати клієнтів

Багато чоловіків 5 лютого отримають штрафи до 25000 гривень від ТЦК: що відомо
MOBILZONE13 години тому

Багато чоловіків 5 лютого отримають штрафи до 25000 гривень від ТЦК: що відомо

В Україні вже розробили закон про відповідальність за банківські картки
MOBILZONE16 години тому

В Україні вже розробили закон про відповідальність за банківські картки

Українці обурені умовами пільгового тарифу від "Київстар": що відомо
MOBILZONE1 день тому

Українці обурені умовами пільгового тарифу від “Київстар”: що відомо

ПриватБанк запроваджує обмеження на картки: неможливо навіть сплатити за комуналку
MOBILZONE1 день тому

ПриватБанк запроваджує обмеження на картки: неможливо навіть сплатити за комуналку

Перейти на Windows 11 з Windows 10 стане простіше для українців: як це зробити
MOBILZONE1 день тому

Перейти на Windows 11 з Windows 10 стане простіше для українців: як це зробити

Київстар запровадив нові ціни на мобільний інтернет: повна тарифна сітка
MOBILZONE1 день тому

Київстар запровадив нові ціни на мобільний інтернет: повна тарифна сітка

Українці обурені умовами пільгового тарифу від "Київстар": що відомо
MOBILZONE1 день тому

Українці обурені умовами пільгового тарифу від “Київстар”: що відомо

До 15 січня українців отримають гроші на картку: хто отримає по 3000 гривень на картку
MOBILZONE5 днів тому

До 15 січня українців отримають гроші на картку: хто отримає по 3000 гривень на картку

У січні в “Резерв+” стане доступна функція на яку чекали всі українці
MOBILZONE4 дні тому

У січні в “Резерв+” стане доступна функція на яку чекали всі українці

Київстар запровадив нові ціни на мобільний інтернет: повна тарифна сітка
MOBILZONE1 день тому

Київстар запровадив нові ціни на мобільний інтернет: повна тарифна сітка

Бюджетні тарифи від «Київстар», Vodafone та Lifecell: як зекономити на зв’язку
MOBILZONE5 днів тому

Бюджетні тарифи від «Київстар», Vodafone та Lifecell: як зекономити на зв’язку

Пільговий тариф для пенсіонерів від "Київстар" викликав хвилю критики
MOBILZONE6 години тому

Пільговий тариф для пенсіонерів від “Київстар” викликав хвилю критики

На сьогодні зареєструвати авто можна лише при купівлі з салону або з-за кордону: що відомо
MOBILZONE4 дні тому

На сьогодні зареєструвати авто можна лише при купівлі з салону або з-за кордону: що відомо

Ціна смартфонів Samsung Galaxy S25 стала відома незадовго до анонсу
MOBILZONE6 днів тому

Ціна смартфонів Samsung Galaxy S25 стала відома незадовго до анонсу

У "Дії" знову доступна корисна послуга для цифрових документів
MOBILZONE2 дні тому

У “Дії” знову доступна корисна послуга для цифрових документів

Київстар запустив для чужих абонентів тарифи за 100 гривень: чим хочуть приманювати клієнтів
MOBILZONE12 години тому

Київстар запустив для чужих абонентів тарифи за 100 гривень: чим хочуть приманювати клієнтів

В тренді

© 2018-2020 TehnoFan.com Всі права захищені Всі права на матеріали, які містить цей сайт, належать редакції і охороняються відповідно до законодавства України. Використання матеріалів, опублікованих на сайті допускається тільки за умови прямого гіперпосилання на сторінку, з якої матеріал запозичений. Гіперпосилання має розміщуватися безпосередньо в тексті, якому використанні матеріалів і сайту, до або після цитованого блоку.