Сьогодні з ранку користувачі найпопулярнішого банку в Україні зіткнулися з великою проблемою – пройти авторизацію в додатку Приват24 виявилося неможливо. При цьому авторизація не проходить як в додатку, так і на сайті ПриватБанку.

Подробиці
У прес-службі банку повідомили, що знають про цю проблему. В даний момент ведеться робота над відновленням коректної роботи програми, але користуватися картками і терміналами банку можна без проблем.

Правда представник банку вказав, що на “ремонтні” роботи знадобиться не більше 30 хвилин, але програма не працює вже набагато більший проміжок часу. Також не зовсім зрозуміло, чи можуть користувачі здійснювати платежі за безконтактними оплаті за допомогою NFC.

Оновлене:

13:00: Ситуація на даний момент змінилася, авторизацію можна провести, але подивитися баланс карт і провести інші операції залишається неможливо

Вранці 21 травня в користувачі домашнього інтернету «Київстар» поскаржилися на недоступність послуги – скарги стали масово з’являтися в соцмережах приблизно в 9:00 за Києвом. Крім недоступності домашнього інтернету, судячи зі скарг, не працює телефон підтримки та особистий кабінет.

Оновлене: приблизно о 11:00 послуга домашнього інтернету «Київстару» заробила у частини користувачів. Це підтвердили і в компанії, пообіцявши компенсації всім постраждалим.

Незабаром після появи скарг в «Київстарі» підтвердили проблеми, пославшись на технічний збій. На сайті компанії можна знайти повідомлення наступного змісту: «Сайт« Київстар »зараз на технічному обслуговуванні. Незабаром ми повернемося. Спасибі за терпіння”.

У той же час в соцмережах представники компанії відповідають всім незадоволеним користувачам однаково:

Причини збою в «Київстарі» поки ніяк коментувати не стали, пообіцявши усунути до 18:00 21 травня.

Національний поштовий оператор Укрпошта і інтернет-магазин Rozetka збираються до кінця року відкрити більше 130 партнерських відділень для доставки товарів по всій країні. Доставка придбаних на сайті Rozetka товарів в такі відділення є безкоштовною, незалежно від суми замовлення.

На сьогоднішній день партнерська мережа від Rozetka і Укрпошти налічує 19 точок в 17 містах України. Зокрема, два відділення в Києві (вул. Костянтинівська, 71 і вул. Боголюбова, 36), а також в містах Сміла, Ірпінь, Вараш, Бахмут, Бровари, Кам’янець-Подільський, Кам’янське, Краматорськ, Кропивницький, Маріуполь, Нетішин, Славута , Сокаль, Суми, Умань, Чернігів.

Найближчим часом мережа буде розширена, а всього в рамках цієї співпраці планується відкриття більш 130 партнерських відділень до кінця року.

«Покупки онлайн – це зручність і комфорт. Не менш важливо для клієнтів отримувати придбаний товар швидко і з вигідної доставкою. Міжнародні дослідження показують, що понад 60% користувачів найімовірніше відмовляться від покупки онлайн, якщо сервіс не передбачає безкоштовної доставки. Протягом останніх 2 років ми здійснюємо за низькими тарифами доставку придбаних на Rozetka товарів в 27,000 населених пунктів по всій Україні. І обсяги нашої співпраці з цим інтернет-магазином постійно зростають, а відповідно ми продовжуємо шукати і пропонувати клієнтам нові, ще більш вигідні формати отримання товарів », – зазначив Валентин Олещенко, заступник генерального директора Укрпошти з розвитку бізнесу.

Щоб скористатися послугами безкоштовної доставки слід додати вибрані на сайті Rozetka товари в кошик і в поле «Вибір способів доставки і оплати» натиснути опцію «Самовивіз Rozetka + Укрпошта». Далі потрібно вибрати відділення в місті, де ви хочете отримати покупку. Максимальна вага замовлення не повинен перевищувати 30 кг, а найдовша сторона придбаного товару – 90 см. Скористатися послугою можна для товарів вартістю не більше 50 000 грн. Чи не доставляються також тендітні товари і ювелірні вироби.

«Карантин показав, що клієнт як ніколи чекає від компаній швидкого і якісного сервісу, – прокоментував директор з маркетингу Rozetka Євген Образок. – За останні два місяці в Rozetka прийшло багато клієнтів, які раніше не купували онлайн, зокрема в регіонах. Ми робимо все, щоб їх досвід був максимально комфортним. Завдяки новим відділенням з «Укрпоштою» сотні тисяч клієнтів по всій Україні отримають зручний сервіс, де б вони не були ».

Відзначимо, що розвиток мережі партнерських відділень – це ще один напрямок співпраці інтернет-магазину і національного поштового оператора, яке почалася ще влітку 2018 року. Тоді Укрпошта почала доставляти товари з Rozetka в 11000 своїх відділень в 27,000 населених пунктів країни.