Оскільки десятки тисяч українських пенсіонерів нині перебувають за межами України й тривалий час не користуються своїми пенсійними картками, це може призвести до неприємних наслідків, зокрема, до блокування рахунку та тимчасової втрати доступу до пенсійних виплат.

В умовах воєнного часу більшість громадян обрали зручний спосіб отримання пенсії через банківську картку. Це дозволяє уникати черг, користуватись онлайн-банкінгом та мати швидкий доступ до коштів. Водночас така форма обслуговування має свої ризики, особливо для тих, хто тривалий час не проводить жодних операцій з рахунком.

Чому можуть заблокувати пенсійний рахунок

Згідно з чинною банківською практикою, рахунки, на яких тривалий час відсутня активність, особливо пенсійні, визнаються “неактивними”. Це стосується випадків, коли протягом кількох місяців не здійснюються:

• зняття готівки,
• оплата покупок карткою,
• перекази коштів.

У такому разі банк має право призупинити доступ до рахунку. Хоча пенсія й надалі формально нараховується, фактичний доступ до грошей буде заморожено. Це може тривати до трьох років або до моменту, коли клієнт пройде відповідну ідентифікацію або звернеться до відповідних органів.

Як уникнути блокування

Фахівці Мінсоцполітики радять пенсіонерам регулярно користуватись карткою, щоби зберігати активний статус рахунку. Достатньо раз на місяць здійснити будь-яку фінансову дію:

• зняти навіть невелику суму в банкоматі,
• оплатити товар у магазині,
• зробити переказ на інший рахунок.

Навіть за відсутності нагальної потреби у коштах, важливо показати банку, що рахунок живий і його власник користується ним.

Що робити у разі блокування

У разі втрати доступу до рахунку, потрібно:

• звернутись до банку, що видав картку (особисто або дистанційно, через онлайн-сервіси, якщо ви за кордоном);
• надати документи, що підтверджують особу та статус пенсіонера;
• за потреби пройти верифікацію для поновлення виплат.

Альтернативи банківській картці

Пенсіонери, які з різних причин не можуть або не хочуть користуватись карткою, мають інші варіанти отримання пенсії:

• доставка через “Укрпошту” (якщо перебуваєте в Україні);
• оформлення довіреності на родича чи уповноважену особу;
• депозитні рахунки для пенсіонерів або спеціальні програми з фіксованими відсотками та безпечним доступом до коштів.

Також доцільно обговорити з банком більш зручні умови обслуговування в разі тривалого перебування за кордоном.

Загальні рекомендації для пенсіонерів

• Регулярно перевіряйте баланс і рух коштів на рахунку.
• Зберігайте контакти банку та Пенсійного фонду України.
• Не передавайте картку, ПІН-код або особисті дані стороннім особам.
• За перших ознак проблем із доступом — негайно звертайтеся до обслуговуючої установи.
• Розгляньте оформлення довіреності, якщо не можете особисто користуватись карткою.

У складні часи важливо бути не лише фінансово обачним, а й технічно підготовленим до викликів сучасної банківської системи. Просте правило, активність раз на місяць дозволить уникнути блокувань і гарантувати безперебійний доступ до власних виплат.