Клієнти звинуватили ПриватБанк у порушенні умов кешбек-акції за оплату комунальних послуг та висловили обурення через стягнення прихованих комісій. Про це йдеться у відгуку на порталі Мінфін.

Один із клієнтів банку поділився своїм розчаруванням участю в маркетинговій акції «Привіт», яка передбачала кешбек за оплату комунальних послуг кредитною карткою. За його словами, попри дотримання всіх умов акції, обіцяний кешбек не було нараховано, а натомість з рахунку зняли комісію за використання кредитних коштів.

«ПриватБанк нещодавно запустив свій кешбек під назвою “Привіт”, де обіцяли повернення коштів за оплату комунальних послуг кредитними коштами. Однак замість цього банк зняв комісію, не нарахувавши кешбеку», — розповів клієнт.

Чоловік зазначив, що два комунальні платежі обійшлися йому у 150 гривень комісії, яку зняли з кредитного ліміту.

«Тільки щойно на мені банк заробив 150 гривень за два платежі, уявляю масштаби цієї схеми для інших клієнтів», — обурився користувач.

У відповідь на скаргу представники ПриватБанку пообіцяли ретельно розглянути звернення клієнта та вирішити проблему у найкоротший термін.

Також читайте:

БЕБ отримала доступ до даних українських користувачів OnlyFans та розпочала обшуки.

Україна запровадить онлайн-голосування на виборах: що відомо.

З 10 по 18 грудня понад 10 000 абонентів «Київстар» і понад 2 800 абонентів «Vodafone Україна» вирішили перенести свої номери до lifecell. Про це свідчать дані Центральної бази даних, повідомляє Forbes.

Основною причиною такого масового переходу стала акція від lifecell під назвою «Стоп ціна». У межах цієї пропозиції абонентам, які перенесуть свій номер, пропонують тарифи, що майже вдвічі нижчі за звичайні. Це дозволяє значно заощадити на зв’язку, що в умовах економічної нестабільності стає важливим фактором для багатьох користувачів.

Що за тарифи пропонує акція «Стоп ціна»

Отже, абоненти, які перенесуть свій номер до мережі Lifecell, можуть зафіксувати вартість популярних тарифів до кінця 2025 року. Це особливо вигідно в умовах можливого підвищення цін на телекомунікаційні послуги.

Тобто, якщо у вас карточка Київстар або Vodafone, то ви можете спокійно перейти на обслуговування lifecell, за допомогою перенесення номера і при цьому зберегти код і номер вашого старого оператора та отримати знижку на тарифи.

Умови акційних тарифів

Тариф “Вільний Лайф” пропонує:

• Безлімітний інтернет.
• 1600 хвилин на всі номери України, включаючи міські.
• Вартість: 180 грн за кожні 4 тижні (стандартна ціна тарифу без акції 325 гривень)

Ознайомитися з тарифом можна перейшовши за посиланням. 

Тариф “Потужний” пропонує:

• Безлімітний інтернет у рамках акції “Потужний безліміт” до 31 січня 2026 року, потім кожен наступний місяць буде приходити по 20 Гб мобільного інтернету.
• 800 хвилин для дзвінків на всі мобільні оператори.
• Вартість: 100 грн за кожні 4 тижні (стандартна ціна тарифу 165 грн.)

Ознайомитися з тарифом можна перейшовши за посиланням.

Абоненти, які скористаються акцією, отримають можливість уникнути змін у вартості двох вище перерахованих тарифів протягом усього року.

Як ми зазначали вище, щоб отримати акційні тарифи потрібно перенести номер від іншого мобільного оператора.

Процес перенесення номера складається з кількох етапів, а саме:

• Подання заявки на перенесення номера в центрі обслуговування Lifecell або через онлайн-сервіси.
• Отримання нової SIM-картки, яка буде активована протягом трьох робочих днів після підтвердження заявки.
• Підключення одного з акційних тарифів.

Також читайте:

Україна запровадить онлайн-голосування на виборах: що відомо.

У Дії стали недоступні багато функцій: що відомо.

В Україні розгорівся скандал навколо випадків примусової мобілізації громадян, які мають офіційні документи про бронювання. Народний депутат Олександр Федієнко повідомив про свавілля працівників територіальних центрів комплектування (ТЦК), які ігнорують офіційні документи, посилаючись на відсутність даних у системі “Оберіг”.

Факти примусової мобілізації

Ігнорування документів про бронювання

Депутат навів приклади, коли працівники ТЦК примусово доправляли до військових частин громадян, які мали документи про бронювання. Зокрема, 18 листопада працівника провайдера зв’язку, який виїхав на виконання робіт у Закарпатській області, затримали на блокпості й направили до ТЦК, попри наявність документів. Лише через кілька днів його відпустили після підтвердження бронювання, а до цього його тримали в ТЦК та змушували підписати бойову повістку.

Зловживання повноваженнями

Ще один випадок стався 29 жовтня в Харківській області. Працівників провайдера зупинили на блокпості співробітники ТЦК, які не представилися та були у балаклавах. Двох із них затримали, вилучили мобільні телефони, а одному наклали штраф у 17 тисяч, який згодом скасували як неправомірний.

Порушення прав і тривале утримання

В іншому інциденті працівника провайдера затримали попри наявність відстрочки до 26 січня 2025 року. Його доправили до РТЦК, утримували понад два тижні без складання протоколу та без можливості повідомити рідних чи отримати адвокатську допомогу. Що просто неприпустимо у правовій державі, зазначив депутат

Олександр Федієнко наголосив, що подібних фактів значно більше, ніж він озвучив. Депутат звернув увагу на неприпустимість зловживання повноваженнями та висловив обурення щодо використання балаклав представниками ТЦК. Він також повідомив, що скерував відповідні звернення для проведення службової перевірки.

Також він зазначив, що такі дії ТЦК можуть підірвати довіру до системи та викликати нові суспільні протести.