В Україні стартувала програма «Зимова підтримка», відтепер кожен громадянин має можливість отримати одноразову допомогу у розмірі 1 000 грн.

Починаючи з 15 листопада 2025 року, усі українці, які перебувають на території держави, можуть подати заявку на отримання цієї виплати. Про запуск ініціативи повідомили в Кабінеті Міністрів.

За словами прем’єрки Юлії Свириденко, програма є складовою ширшого пакета рішень, які Уряд реалізує за дорученням Президента, щоб посилити підтримку громадян у складних зимових умовах під час повномасштабної війни.

Як подати заявку через «Дію»

У застосунку потрібно відкрити розділ сервісів і вибрати опцію «зимова підтримка». Наразі оформити допомогу можна лише для себе; подання заявок на дітей обіцяють додати пізніше. За неповнолітніх звертатимуться батьки чи опікуни.

Після оформлення заявки користувач отримає підтвердження про її прийняття. Кошти зараховуються на картку «Національний кешбек», яку необхідно мати у банку-партнері «Дії». Якщо картка ще не відкрита, застосунок запропонує створити її під час подання заявки.

До банків-партнерів належать: ПриватБанк, Укргазбанк, Sense Bank, ПУМБ, А-банк, Банк Глобус, UKRSIBBANK BNP Paribas Group, Ощадбанк, Акордбанк, Банк Кредит Дніпро, Кліринговий Дім, Радабанк, Райффайзен.

Подати заявку можна до 24 грудня 2025 року.

Зняти готівку неможливо, але кошти дозволяється витратити онлайн на:

• оплату комунальних послуг,
• придбання ліків,
• покупки продуктів українського виробництва (крім підакцизних),
• купівлю українських книг,
• благодійні внески,
• оплату поштових послуг.

Використати гроші потрібно до 30 червня 2026 року.

Як оформити через «Укрпошту»

Пенсіонери та отримувачі соціальних виплат, які обслуговуються через «Укрпошту», отримають 1000 грн автоматично на спеціальний рахунок, куди надходить пенсія чи інша державна допомога. Додаткових дій від них не вимагається, повідомила Юлія Свириденко.

Якщо ж пенсія надходить на картку в банку, але людина не користується «Дією», вона може з 18 листопада до 24 грудня особисто подати письмову заявку у відділенні «Укрпошти».

Отримати готівку неможливо. Кошти, що надійдуть через «Укрпошту», можна витратити у самих відділеннях:

• на купівлю товарів українського виробництва, доступних у «Укрпошті»,
• на оплату послуг, що надаються у відділеннях (зокрема поштових та комунальних),
• на переказ донатів на підтримку Сил Оборони.

Що ще входить до програми «Зимова підтримка»

Окрім одноразових 1000 грн для всіх українців, програма передбачає:

• 6500 грн для найвразливіших категорій громадян,
• можливість скористатися безкоштовними квитками за ініціативою «3000 кілометрів» від «Укрзалізниці» (подробиці впровадження поки не оголошені).

Також у межах програми Уряд запровадив:

• фіксовані ціни на газ та електроенергію,
• житлові субсидії,
• програми енергоефективності,
• підтримку мешканців прифронтових регіонів,
• допомогу внутрішньо переміщеним особам під час опалювального сезону.

На реалізацію програми у державному бюджеті закладено близько 10 мільярдів гривень, і очікується, що скористатися допомогою зможуть близько 10 мільйонів українців.

З початку листопада в Україні повністю змінено процедуру оформлення відстрочок від мобілізації. Натомість довгих черг, гори паперів і нескінченних печаток, весь процес переведено в цифровий формат через застосунок “Резерв+” або через центри надання адміністративних послуг (ЦНАП). Територіальні центри комплектування та соціальної підтримки (ТЦК) більше не працюють із заявами у старому паперовому вигляді.

Як пояснив начальник управління персоналу штабу Командування Сухопутних військ ЗСУ Микола Качаненко, нова система не лише полегшує оформлення відстрочок для громадян, але й значно розвантажує працівників ТЦК. Раніше більшість звернень було пов’язано саме з поданням документів, тепер же персонал може більше зосередитися на мобілізаційних завданнях, рекрутингу й соціальній підтримці.

За перші тижні роботи цифрової системи продовжено понад 720 тисяч відстрочок. Більшість користувачів скористалися мобільним застосунком “Резерв+”, а решта подали заявки через ЦНАП. Усі документи зберігаються в електронній базі, і військово-обліковий документ можна роздрукувати в будь-який момент, без обов’язкового візиту в ТЦК.

Ще одна ключова перевага, це мінімізація людського фактора. Завдяки цифровому оформленню зменшується ризик зловживань, як з боку громадян, які намагалися незаконно отримати відстрочку, так і з боку посадовців, які могли “допомагати” за винагороду. Через відсутність прямого контактного оформлення майже зникає корупційна складова.

“Подання через “Резерв+” або ЦНАП суттєво скорочує ризики зловживань і робить процедуру набагато прозорішою“, – додав Качаненко.

Фактично, впровадження електронної системи, це крок до повноцінної цифрової моделі військового обліку. Якщо раніше ТЦК в основному опрацьовували паперові заяви та витрачали час на адміністративні процеси, то тепер їхня роль значно змінюється: вони стають центром координації мобілізації, контролю за актуальністю даних і організаційної роботи, а не просто паперовим “офісом”.

Крім того, цифровізація дозволяє ТЦК більше фокусуватися на головному, а саме, мобілізації чоловіків. Нагадаємо, що в Сухопутних військах не раз повідомляли, що в місяць потрібно мобілізувати до 30 тисяч осіб, щоб бути спроможними міцно тримати оборону. Тому в працівників ТЦК забрали деяку рутину, щоб вони були сфокусовані на головному, а саме, мобілізації чоловіків до ЗСУ.

У Вінниці суд визнав винним співробітника територіального центру комплектування, який вимагав хабарі за незаконне надання бланків повісток та відстрочок від мобілізації. Йому призначили покарання у вигляді двох років тримання в дисциплінарному батальйоні та заборони обіймати посади в системі ТЦК протягом трьох років.

Про це повідомили у Вінницькому міському суді.

За що покарали працівника ТЦК

Слідство встановило, що військовослужбовець одного з відділів ТЦК у Вінницькій області під час особистої розмови запропонував знайомому придбати незаповнені бланки повісток з підписами та печатками за 2000 доларів США. Знайомий одразу звернувся до правоохоронців. Після цього обвинувачений передав йому чотири таких бланки за 600 доларів. Згодом він висунув іще одну пропозицію – за 16 тисяч доларів «посприяти» у наданні тримісячної відстрочки від мобілізації.

Після розгляду справи суд визнав чоловіка винним та призначив два роки позбавлення волі і трирічну заборону працювати в територіальних центрах комплектування та соціальної підтримки.

Під час засідання обвинувачений повністю визнав провину, розкаявся та запевнив, що готовий продовжувати службу в будь-якій військовій частині. З огляду на це суд змінив покарання, замінивши позбавлення волі на два роки тримання у дисциплінарному батальйоні. Вирок наразі не набрав законної сили.