Внутрішньо переміщені особи в Україні можуть користуватися низкою державних послуг дистанційно. Значну частину необхідних процедур можна пройти через застосунок або портал «Дія», без особистого відвідування державних установ.
Однією з основних послуг для переселенців залишається оформлення довідки ВПО. Разом із нею громадяни можуть подавати заяви на допомогу на проживання. Її базовий розмір становить 2 тисячі гривень для дорослої людини та 3 тисячі гривень для дитини або людини з інвалідністю. Водночас отримання виплат залежить від чинних критеріїв та конкретних обставин сім’ї.
Якщо переселенець переїхав на нове місце проживання в межах України, у «Дії» можна актуалізувати інформацію про фактичну адресу. А після повернення до постійного місця проживання доступна онлайн-заява про скасування статусу ВПО.
Окремий напрямок цифрових послуг пов’язаний із житлом. Українці, чиє майно було пошкоджене або зруйноване внаслідок війни, можуть скористатися програмою єВідновлення. Залежно від ситуації держава передбачає можливість отримати кошти на відновлення пошкодженого житла або житловий сертифікат.
ВПО також можуть скористатися програмою єОселя. Через державний сервіс можна подати заявку на участь у програмі доступного кредитування житла. Умови кредитування залежать від категорії заявника та відповідності встановленим вимогам.
Не обмежуються можливості «Дії» й соціальними виплатами. Переселенці можуть отримувати необхідні електронні документи та довідки, які можуть знадобитися під час оформлення допомоги. Серед них, зокрема, довідки ОК-5 та ОК-7, а також документи про доходи.
Є в «Дії» й сервіси, пов’язані з працевлаштуванням. ВПО можуть оформити статус безробітного та подати заявку на отримання допомоги по безробіттю. Для людей, які через переміщення не мають повного пакета документів, передбачені окремі спрощення під час звернення.
Ще один напрямок – підприємництво. Через портал «Дія» можна зареєструвати фізичну особу-підприємця, внести зміни до інформації про ФОП або припинити підприємницьку діяльність. Крім того, переселенці можуть подаватися на державні грантові програми, якщо планують започаткувати або розвивати власний бізнес.
Деякі послуги доступні ВПО на загальних підставах. Наприклад, батьки можуть скористатися комплексною послугою єМалятко, а за допомогою електронних сервісів отримувати документи, необхідні для оформлення соціальної підтримки.
Водночас перелік цифрових послуг постійно оновлюється. Так само можуть змінюватися правила призначення соціальних виплат, зокрема допомоги на проживання для ВПО. Право на неї залежить від доходів, складу сім’ї та інших критеріїв.
Тому перед поданням заяви переселенцям варто перевіряти актуальні умови безпосередньо в застосунку або на офіційних державних ресурсах.