Після масованих обстрілів росії українці дедалі частіше стикаються з пошкодженням житла, у квартирах вибиває вікна, руйнуються балкони, дахи, стіни або будинки стають повністю непридатними для проживання. У таких випадках люди можуть претендувати на державну компенсацію за програмою «єВідновлення».
Ця програма діє для власників житла, яке було пошкоджене або знищене внаслідок бойових дій, обстрілів, терактів чи диверсій, спричинених збройною агресією росії. Через «єВідновлення» можна подати повідомлення про пошкоджене майно, оформити заяву на компенсацію, а у випадку повного знищення житла – отримати житловий сертифікат на придбання нового помешкання. Про це йдеться на порталі «Дія» та на сайті профільного міністерства.
Передусім власнику потрібно зафіксувати пошкодження. Варто зробити фото та відео вибитих вікон, зруйнованих стін, даху, дверей, балкона чи інших наслідків удару. Після цього слід подати інформаційне повідомлення про пошкоджене майно. Це можна зробити через застосунок або портал «Дія», а також через ЦНАП. У деяких випадках заяву також можна подати через нотаріуса.
Наступний крок – подача заяви на компенсацію. Для цього житло має бути зареєстроване в Державному реєстрі речових прав. Якщо дані про право власності є в реєстрі, людина може обрати об’єкт у «Дії», відповісти на питання анкети та подати заяву онлайн. Якщо самостійно подати заявку складно, можна звернутися до ЦНАП, де допоможуть оформити документи.
Якщо житло пошкоджене, але його можна відремонтувати, заявнику потрібно відкрити спеціальний рахунок «єВідновлення» в одному з банків-учасників програми. Саме на цю картку надходять кошти. Їх можна витратити на будівельні матеріали або ремонтні роботи – наприклад, на встановлення нових вікон, дверей, ремонт даху, стін чи інших пошкоджених частин житла.
Після подання заяви місцева комісія має обстежити пошкоджене житло та ухвалити рішення щодо компенсації. За даними Мінрозвитку, рішення комісії може ухвалюватися до 30 днів. Якщо заяву подавали через застосунок «Дія», сповіщення про результат має надійти в застосунок. Якщо через портал або ЦНАП – відповідь можуть надіслати на електронну пошту.
Якщо будинок або квартира зруйновані повністю і жити там більше неможливо, механізм інший. У такому випадку людина може претендувати не просто на гроші для ремонту, а на компенсацію за знищене житло. Зокрема, за програмою передбачені житлові сертифікати, які можна використати для придбання нового житла.
У разі проблем із подачею заяви або незрозумілого статусу звернення можна звертатися на урядову гарячу лінію 1545 або до підтримки «Дії». На офіційній сторінці «єВідновлення» також зазначено, що консультації щодо послуги доступні через урядову гарячу лінію та чатботи.
Отже, якщо після обстрілу у квартирі вибило вікна або пошкодило будинок, не варто відкладати звернення. Найважливіше – зафіксувати руйнування, подати повідомлення про пошкоджене майно, оформити заяву на компенсацію через «Дію», ЦНАП або нотаріуса та дочекатися рішення комісії. Держава передбачила механізм допомоги, але для її отримання потрібно офіційно зареєструвати пошкодження.