У київському відділенні ПриватБанку 20 річному ветерану, який втратив усі кінцівки через поранення на війні, відмовили у видачі або відновленні банківської картки для отримання державних виплат.

Причина відмови була абсурдною: працівниця банку вимагала, щоб клієнт тримав картку в руках і підносив її до обличчя для фото ідентифікації. Через фізичні обмеження ветерана це було неможливо, і банк не дозволив іншій особі допомогти йому.

Інцидент викликав широкий суспільний резонанс і змусив керівництво банку реагувати на найвищому рівні. Сьогодні Голова НБУ Андрій Пишний та член правління ПриватБанку Дмитро Мусієнко особисто відвідали ветерана в лікарні, передали йому картки та принесли вибачення.

ПриватБанк взяв на себе зобов’язання повністю покрити витрати на лікування та протезування ветерана та забезпечити його необхідну підтримку.

Крім того, банк запроваджує системні зміни у роботі з військовими, ветеранами та людьми з інвалідністю, а саме:

• банк працює над створенням окремої гарячу лінію для швидкого реагування на скарги та звернення;
• буде проводити додаткове навчання персоналу, щоб подібні випадки не повторювалися;
• співпрацюватиме з ветеранськими спільнотами, Мінветеранів, благодійними фондами та громадськими організаціями для розробки практичних рішень;
• запустить проєкт спільно з Міністерством у справах ветеранів для допомоги у фінансових питаннях при лікарнях.

У банку підкреслили, що ситуація є неприпустимою і суперечить принципам людяності, поваги та відповідальності, які мають бути безумовними у ставленні до військових і ветеранів.

Тепер абоненти «Київстар» з iPhone можуть користуватися технологією Starlink Direct to Cell, яка перетворює звичайний смартфон на супутниковий телефон. Про це повідомила пресслужба компанії.

Що змінилося

Раніше, 24 листопада 2025 року, функція стала доступною для власників Android-смартфонів. Відтепер до тестування приєднуються і користувачі iOS.

Вимоги до пристрою

Технологія підтримується на моделях iPhone 13 та новіших.

Як це працює

Starlink Direct to Cell це спільна розробка SpaceX та мобільних операторів (в Україні – «Київстар»), що дозволяє телефону підключатися безпосередньо до супутників Starlink.

Основна перевага, для роботи не потрібне додаткове обладнання: жодних терміналів чи антен. Смартфон функціонує як звичайно, отримуючи сигнал із космосу.

Де та коли використовувати

Технологія створена для зон без покриття наземних базових станцій: гірські райони, ліси, зони блекаутів або руйнувань інфраструктури.

На першому етапі абоненти можуть лише надсилати та отримувати SMS-повідомлення.

Плани на майбутнє

Компанія обіцяє розширити можливості: з’являться голосові дзвінки та мобільний інтернет.

Новий рівень зв’язку

Direct to Cell ліквідовує поняття «зона недосяжності». Супутники Starlink V2 mini та новіші оснащені спеціальними модемами (eNodeB), які працюють як космічні вишки стільникового зв’язку.

Для України, особливо в умовах війни, це критично важлива технологія резервного зв’язку. У разі пошкодження наземної інфраструктури телефони автоматично підключатимуться до супутників, забезпечуючи зв’язок із рідними та екстреними службами. Раніше супутниковий зв’язок був доступний лише через дорогі спеціалізовані телефони або термінали Starlink, тепер він стає масовим.

Також читайте:

Зник мобільний зв’язок: що робити абонентам Київстар, lifecell і Vodafone

Найдешевші тарифи “Київстар”, Vodafone та lifecell для пенсіонерів і студентів: скільки коштують та які умови

Мобільний оператор lifecell запровадив нову послугу для абонентів – «Тарифна підписка», яка дозволяє зафіксувати вартість тарифного плану та отримувати додаткові бонуси.

Як повідомляє пресслужба компанії, суть проста: потрібно оформити та сплатити одразу 6 або 12 пакетів послуг, і ви зможете заощадити до 15%, при цьому тариф залишиться незмінним.

Оформити підписку можна, набравши *490# або через мобільний додаток My lifecell. Перевірити доступність послуги для свого тарифу можна за посиланням: https://bit.ly/4pHSLMK

«Не втрачайте можливість зафіксувати ціну та економити на зв’язку надовго», – наголосили в компанії.

Найбюджетніші тарифи від Lifecell