Українці дедалі активніше користуються послугами перенесення номерів (MNP), які закінчуються про загострення конкуренції серед мобільних операторів. У січні 2025 року послуга здобула історичний рекорд – понад 145 тисяч номерів було перенесено в інші мережі. Це найбільший показник за весь час створення MNP в Україні.

Лідери втрат і приросту

У січні найбільше втратив зазнав “Київстар” – оператор втратив понад 108 тисяч абонентів. Слідом за ним — Vodafone Україна, який попрощався з майже 32 тисячами клієнтів. Натомість lifecell став беззаперечним лідером приросту, залучивши понад 121 тисячу нових абонентів.

У лютому динаміка дещо змінилася, хоча загальна тенденція збереглася:

• “Київстар” : мінус 26 тисяч абонентів, плюс 20 тисяч нових;
• Vodafone Україна : мінус 25 тисяч, плюс 12 тисяч нових клієнтів;
• lifecell : мінус 17 тисяч, але плюс понад 35 тисяч нових абонентів.

Чому українці переходять до інших операторів

Фахівці пояснюють таку тенденцію ключовими факторами: якість зв’язку, вигідніші тарифи, рівень клієнтського сервісу. Все це змушує абонентів бути більш вибагливими й активніше змінювати послуги постачальника.

У 2024 році кількість перенесених номерів зросла в 2,3 рази порівняно з 2023-м — понад 340 тисяч абонентів скористалися MNP.

Це відомо про:

• посилення конкуренції серед операторів;
• підвищення обізнаності українців про можливості MNP;
• зростання вимог до якості мобільного зв’язку.

Також важливу роль покращує й підвищення ціни на послуги зв’язку, які викликані задовільністю інвестувати в енергонезалежність базових станцій через атаки російських окупантів.

зараз: послуга MNP дозволяє змінити мобільний оператор без зміни номера телефону — і вона стає дедалі популярнішою серед українців.