Оператор мобільного зв’язку Lifecell з лютого 2025 року планує підвищити вартість своїх тарифів. Основною причиною цього кроку стало значне зростання вартості електроенергії.

Про це заявив генеральний директор DVL (“Датагруп”, “Воля” і Lifecell) Михайло Шелемба в інтерв’ю Forbes Ukraine.

“На жаль, вимушена зміна цін для наявних абонентів буде. Вона пройде вже у лютому“, – зазначив він.

За словами Шелемби, основною причиною підвищення є суттєве зростання вартості електроенергії, яке відчули всі оператори зв’язку:

“Зростання вартості електроенергії відчули всі оператори. За минулий рік вона виросла майже вдвічі. На цей рік ми закладаємо 2,3 млрд грн витрат тільки на електроенергію.“

Шелемба наголосив, що перегляд цін не зачепить нових клієнтів, які перенесли свій номер до Lifecell з грудня 2024 року. Ці абоненти мали можливість зафіксувати вартість своїх тарифів до кінця року.

Керівник Lifecell також зазначив, що останнє підвищення вартості тарифів для наявних абонентів відбулося півтора року тому. Тоді зміни стосувалися лише 15% клієнтської бази.

“Завдяки оптимізації витрат ми це зробимо вполовину менше від того, чого вимагають економічні умови“, – додав він.

Міністр енергетики України Герман Галущенко заявив, що питання підвищення тарифів на електроенергію активно обговорюється з міжнародними партнерами. Утім, цього опалювального сезону підвищення тарифів для населення не передбачається.

Також читайте:

«Київстар», Vodafone та Lifecell представили тарифи за 100 гривень з безлімітним інтернетом: який краще підключити.

Тарифи з безлімітним інтернетом для бідних від Lifecell: 100 та 180 гривень.

ПриватБанк потрапив у черговий скандал через ситуацію, яка триває вже понад чотири місяці. 86-річна клієнтка не може отримати свою пенсію, оскільки банк без попередження заблокував її картку, а спроби розв’язати проблему лише ускладнилися.

Як почалися проблеми

Ситуація розпочалася ще 14 жовтня 2024 року, коли картку пенсіонерки заблокували без жодних повідомлень. Протягом двох місяців жінка змушена була з’ясовувати стосунки між ПриватБанком і виконавчою службою, які перекидали відповідальність один на одного.

Після низки звернень до Міністерства юстиції, Державного бюро розслідувань та судів, арешт з рахунку було знято 17 грудня. Проте пенсіонерка досі не може отримати свої кошти, оскільки банк висуває різні причини для відмови.

Як заявляє жінка, банк постійно знаходить нові приводи для затримок: посилається на повітряні тривоги, заявляє про технічні збої, вимагає перевипуску картки, але відмовляє у видачі грошей через касу.

Через ці затримки пенсіонерка не має доступу до своїх коштів, які є її єдиним джерелом доходу.

“Це порушує моє право на пенсійне забезпечення, гарантоване Конституцією. У мене немає коштів на життя та ліки після інфаркту. Після всього цього я більше не хочу бути клієнткою ПриватБанку“, – зазначила вона.

Ситуація ускладнилася, коли у виписці по рахунку з’явився пункт про «кредитний ліміт». Пенсіонерка стверджує, що ніколи не укладала жодних кредитних договорів із банком, а рахунок був відкритий виключно для отримання пенсії.

“Як може кредитний ліміт стосуватися пенсійного рахунку? Пенсійний фонд справно перераховує кошти, але банк блокує доступ до них. Це критично вплинуло на моє здоров’я“, – додала вона.

Ця ситуація викликала обурення в суспільстві. Пенсіонерка заявила, що після всіх випробувань вона планує перейти на обслуговування до Укрпошти, але спочатку вимагає виплатити їй всі кошти, які перебувають на рахунку.

ПриватБанк поки не коментує цю ситуацію, але історія яскраво демонструє проблему доступу до фінансів для найвразливіших верств населення.

Українські мобільні оператори активно змагаються за залучення нових абонентів. Після того як Lifecell і Vodafone вже давно представили тарифи за 100 гривень із безлімітним інтернетом, компанія Київстар вирішила не відставати й запропонувала аналогічну акцію.

Нові абоненти, які перейдуть до мережі Київстар через послугу MNP (перенесення номера), зможуть скористатися спеціальними тарифами зі значними знижками.

Що пропонує Київстар

Для тих, хто вирішить змінити оператора, доступні такі тарифи:

LOVE UA Магніт Контракт – 100 грн/місяць (стандартна ціна 175 грн/місяць). В пакет входить:

• 1200 хвилин (після вичерпання ліміту — безліміт на номери Київстар);
• 20 ГБ мобільного інтернету;
• 100 SMS;
• можливість підключити безлімітний акційний інтернет без додаткової плати;
• фіксована ціна на рік.

LOVE UA Магніт –  125 грн/4 тижні (стандартна ціна 175 грн/місяць). В пакет входить:

• безлімітні дзвінки всередині мережі Київстар;
• 20 ГБ мобільного інтернету;
• можливість вибрати «Суперсилу» (наприклад, безлімітний інтернет);
• фіксована ціна на 13 оплат.

Незважаючи на привабливість акції для нових користувачів, це рішення викликало хвилю критики серед постійних клієнтів Київстар.

Основні причини невдоволення:

• Різниця у вартості. Лояльні клієнти, які роками користуються послугами компанії, змушені платити більше за схожі пакети.
• Несправедливість підходу. Новим клієнтам пропонуються значні знижки, тоді як постійні абоненти залишаються без подібних вигідних умов.

Чому Київстар запровадив акцію

За останній рік компанія втратила понад 200 тисяч клієнтів, які перейшли до конкурентів завдяки їхнім вигідним тарифам за 100 гривень. Щоб відновити клієнтську базу, Київстар вирішив наслідувати приклад Lifecell і Vodafone, запустивши аналогічну акцію.

Про всі тарифи за 100 гривень від кожного мобільного оператора ми розповідали в цій статті – «Київстар», Vodafone та Lifecell представили тарифи за 100 гривень з безлімітним інтернетом: який краще підключити.