Connect with us

MOBILZONE

Нова пошта попала у скандал із новорічнми доставками

Опубліковано

Нова пошта попала у скандал із новорічнми доставками

Клієнт Нової пошти Віталій Курсик поскаржився на дії співробітників компанії, які упаковали вантаж так, що вартість доставки зросла вп’ятеро, а також те, що на його звернення Нова пошта не реагує.

“Поки ви там розповідаєте про “аромат мандаринів у повітрі та ялинці”, ваші “ельфи у відділеннях, що працюють у турборежимі”, час від часу творять злу дичину… Таке враження, що деякі з ваших ельфів жодного разу не знайомі з поняттям” здоровий глузд”…”, – пише Курсик.

Він розповів, що спочатку зіткнувся з тим, що посилки пересортували на відділенні, проте цю ситуацію вдалося вирішити досить швидко, а ось з другого клієнта досі не розібрався.

“Але наступна ситуація це прямо “апофеоз нашої програми”… Відправлялася ялинка (без аромату мандаринів). Штучна. Транспортний габарит 52 Х 52 Х 210 (або 150, якщо скласти навпіл) див. Ваш калькулятор на сайті за таких розмірів видавав вартість доставки максимум 350 грн.(доставка по області). Яке ж було здивування моє, і отримувача, коли вантаж приїхав, а у ТТН вартість доставки 1610 грн… Практично вп’ятеро дорожче”, – повідомив Курсик.

Він розповів, що спочатку подумав, що оператори просто поставили не ту цифру, і тому вийшла така сума, однак у результаті виявилося, що штучну ялинку допакували в лати.

Нова пошта попала у скандал із новорічнми доставками Нова пошта попала у скандал із новорічнми доставками

“Ваші турбоельфи, замість того, щоб просто відправити вантаж у заводській упаковці (рукав ПЕ), або (все ж таки для збереження товару, все заради клієнта) зробити улюблену решетування (що збільшило б розмір максимум на 5-10%), споруджують цілий подіум на палеті з реальною кліткою (толку від неї – нуль, повірте людині з досвідом в упаковці реально тендітних вантажів і 5 за супроматом і розрахунком несучих конструкцій), і ставлять туди ялинку стоячи”, – поділився клієнт.

Таке пакування значно збільшило габарити відправлення, тому вийшла така сума за доставку.

“У суботу мною була оформлена претензія у паперовому вигляді з додаванням фото. Сьогодні в четвер. Ніхто навіть не думав зі мною зв’язуватися, навіть щоб сказати, щоб я цією претензією потерся, бо все було зроблено згідно з інструкцією”, – поділився Курсик, додавши що чекає пояснень чи роз’яснень від Нової пошти.

 

Представник Нової пошти на публікацію клієнта відреагував, пообіцявши розібратися в ситуації, однак чоловік зазначив, що всі відповіді компанії – це відмовки, а йому потрібно, щоб компанія хоч би визнала свою помилку. Адже такі дії працівників компанії призвели до того, що Курсіку довелося компенсувати клієнту більшу частину суми за доставку, щоб не повертати товар назад та не платити за доставку у дві сторони.

“Віталію, ми завжди на стороні клієнта. Ми тут щоб допомогти. Дуже просимо вас не думати інакше. Звичайно, очевидно, що упаковка дивна, чесно кажучи, звичайно, ми неодмінно виправимо свою помилку. Скажіть, будь ласка, в якому відділенні та коли склали” претензію і можете поділитися листуванням з одержувачем та скрином перекладу (можна у приватні повідомлення). Ми всі пропрацюємо та повернемось з відповіддю вже у робочий час”, – відповіли у Новій пошті, пообіцявши зв’язатися з незадоволеним клієнтом у особистих повідомленнях.

Facebook Comments

MOBILZONE

Пільговий тариф для пенсіонерів від “Київстар” викликав хвилю критики

Опубліковано

Пільговий тариф для пенсіонерів від "Київстар" викликав хвилю критики

Мобільний оператор “Київстар” запровадив пільговий тариф “LOVE UA Комфорт”, орієнтований на пенсіонерів та людей з інвалідністю. Проте оформити його можна лише у фірмовому магазині оператора за особистої присутності клієнта, що викликало обурення серед користувачів соцмереж.

Що пропонує тариф “LOVE UA Комфорт”?

Пільговий пакет передбачає:

  • 6 ГБ мобільного інтернету;
  • безлімітні дзвінки на номери “Київстар”;
  • 60 хвилин для дзвінків на інші мобільні та міські номери в Україні.

Місячна плата за користування тарифом складає 140 гривень.

Умови підключення

Для активації тарифу необхідно відвідати магазин “Київстар” та укласти контракт, надавши паспорт. У разі, якщо абонент не може приїхати особисто, його представник може оформити підключення за довіреністю. Однак вартість такої довіреності, яка зазвичай сягає близько 1000 гривень, стала ще одним каменем спотикання.

Реакція користувачів

Мешканці віддалених населених пунктів, де відсутні магазини “Київстар”, особливо гостро відчувають складнощі з доступом до тарифу. У соцмережах користувачі назвали такі умови “несправедливими” та “знущанням над літніми людьми”.

Відповідь оператора

“Київстар” відреагував на критику, пообіцявши розглянути можливість спрощення процедури підключення тарифного плану.

“Нам прикро, що ви отримали таке негативне враження. Ми обов’язково передамо вашу пропозицію”, — зазначили представники компанії у відповідь на одну із скарг клієнтів.

Чи вдасться “Київстару” задовольнити потреби своїх клієнтів і зробити пільговий тариф доступнішим — покаже час.

Facebook Comments
Читати далі

MOBILZONE

За перекази з карти на карту: у Поліції розробили закон із жорстким покаранням для українців

Опубліковано

За перекази з карти на карту: у Поліції розробили закон із жорстким покаранням для українців

Національна поліція України ініціювала розробку законопроєкту, який передбачає встановлення відповідальності для так званих “дропів” — осіб, які передають свої персональні дані або банківські рахунки третім особам, включаючи шахраїв та наркоторговців. Про це заявив голова Нацполіції Іван Виговський.

Хто такі “дропи”?

Термін “дроп” стосується людей, які за грошову винагороду надають доступ до своїх банківських карток, криптогаманців чи інших платіжних інструментів. На перший погляд, це може здаватися невинною дією, проте такі дії часто стають частиною злочинних схем. Дропи відіграють ключову роль у фінансових махінаціях, приховуванні коштів та фінансуванні незаконної діяльності.

За даними Нацполіції, близько 70% шахрайських схем в Україні залучають дропів. Зловмисники використовують їхні рахунки для переказу коштів, отриманих незаконним шляхом, або оплати нелегальних товарів і послуг.

Які зміни пропонуються?

Законопроєкт передбачає:

  • Створення реєстру дропів. У ньому акумулюватиметься інформація про осіб, які брали участь у подібній діяльності.
  • Оперативне блокування підозрілих транзакцій. Це дозволить правоохоронцям та банкам швидко реагувати на шахрайські операції.
  • Інформаційну кампанію. Громадян будуть інформувати про ризики та відповідальність за надання доступу до своїх фінансових інструментів.

Ефективність боротьби з дропами

У 2023 році, завдяки спільним зусиллям Нацполіції та Національного банку, було попереджено близько 36 тисяч злочинів. Одним із найбільш дієвих заходів стало швидке блокування банківських карток, які використовувалися у шахрайських схемах.

Іван Виговський наголосив, що такі ініціативи є частиною ширшої стратегії посилення фінансової безпеки в Україні.

Чому це важливо?

Розробка цього законопроєкту є відповіддю на виклики сучасності, зокрема стрімке зростання кіберзлочинності. Ухвалення закону допоможе не лише зменшити кількість злочинів, а й підвищити довіру громадян до фінансової системи країни.

Національна поліція вже активно співпрацює з банками, щоб прискорити обмін інформацією та запровадити нові механізми боротьби з шахрайством. Законопроєкт перебуває на стадії розгляду, але його ухвалення стане важливим кроком у зміцненні правопорядку в Україні.

Facebook Comments
Читати далі

MOBILZONE

ПриватБанк виплатить клієнтам по 1500 гривень: як оформити через Приват24

Опубліковано

ПриватБанк виплатить клієнтам по 1500 гривень: як оформити через Приват24

З 2025 року ПриватБанк запроваджує можливість для ветеранів війни та осіб з інвалідністю, отриманою внаслідок бойових дій, швидко та зручно оформити спеціальну Дія.Картку для отримання щоквартальної державної допомоги у розмірі 1500 гривень. Ці кошти можна використовувати на послуги, пов’язані зі спортом та фізичною активністю.

Що потрібно знати про Дія.Картку?

Дія.Картка — це цифровий рахунок, який можна відкрити за декілька хвилин у мобільному додатку Приват24. Вона слугує для зарахування державних виплат у межах програми “Ветеранський спорт”. Кошти призначені виключно для оплати спортивних послуг.

Як оформити допомогу через Приват24?

  1. Відкрийте Дія.Картку: Завантажте додаток Приват24, відкрийте Дія.Картку у відповідному розділі.
  2. Подайте заяву в Дії:
    • Зайдіть у додаток Дія та перейдіть до розділу “Сервіси”.
    • Оберіть пункт “Ветеранський спорт” і ознайомтеся з умовами.
    • Пройдіть автоматичну перевірку на відповідність вимогам програми.
    • Вкажіть Дія.Картку від ПриватБанку як рахунок для зарахування.
    • Перевірте заяву й натисніть “Надіслати”.
  3. Очікуйте виплату: Після схвалення заяви кошти надійдуть на ваш рахунок.

Умови та строки подання заяв

Заяву на отримання допомоги необхідно подати до 20 числа першого місяця кварталу. Наприклад, для виплат за перший квартал 2025 року потрібно оформити заявку до 20 січня.

Хто має право на допомогу?

  • Учасники бойових дій (УБД).
  • Особи з інвалідністю, отриманою внаслідок війни.

Як можна використати кошти?

Сума у 1500 гривень може бути використана лише для оплати послуг, пов’язаних зі спортом. Наприклад:

  • Відвідування тренажерних залів.
  • Оплата занять у спортивних секціях або клубах.

Важливо: місце надання послуги повинно мати код категорії продавця 7941 (“Фізична культура та спорт”). Кошти потрібно витратити протягом кварталу, на який вони були нараховані. Невикористані суми автоматично повертаються до бюджету.

Чому це важливо?

Програма “Ветеранський спорт” спрямована не лише на матеріальну підтримку, а й на зміцнення фізичного та психологічного здоров’я ветеранів. Вона сприяє активному способу життя та соціальній адаптації тих, хто захищав Україну.

Відтепер ветерани можуть легко отримувати допомогу та піклуватися про своє здоров’я за допомогою простого і зручного механізму від ПриватБанку та додатку Дія.

Facebook Comments
Читати далі
Advertisement
Пільговий тариф для пенсіонерів від "Київстар" викликав хвилю критики
MOBILZONE6 години тому

Пільговий тариф для пенсіонерів від “Київстар” викликав хвилю критики

За перекази з карти на карту: у Поліції розробили закон із жорстким покаранням для українців
MOBILZONE6 години тому

За перекази з карти на карту: у Поліції розробили закон із жорстким покаранням для українців

ПриватБанк виплатить клієнтам по 1500 гривень: як оформити через Приват24
MOBILZONE11 години тому

ПриватБанк виплатить клієнтам по 1500 гривень: як оформити через Приват24

Київстар запустив для чужих абонентів тарифи за 100 гривень: чим хочуть приманювати клієнтів
MOBILZONE11 години тому

Київстар запустив для чужих абонентів тарифи за 100 гривень: чим хочуть приманювати клієнтів

Багато чоловіків 5 лютого отримають штрафи до 25000 гривень від ТЦК: що відомо
MOBILZONE12 години тому

Багато чоловіків 5 лютого отримають штрафи до 25000 гривень від ТЦК: що відомо

В Україні вже розробили закон про відповідальність за банківські картки
MOBILZONE16 години тому

В Україні вже розробили закон про відповідальність за банківські картки

Українці обурені умовами пільгового тарифу від "Київстар": що відомо
MOBILZONE1 день тому

Українці обурені умовами пільгового тарифу від “Київстар”: що відомо

ПриватБанк запроваджує обмеження на картки: неможливо навіть сплатити за комуналку
MOBILZONE1 день тому

ПриватБанк запроваджує обмеження на картки: неможливо навіть сплатити за комуналку

Перейти на Windows 11 з Windows 10 стане простіше для українців: як це зробити
MOBILZONE1 день тому

Перейти на Windows 11 з Windows 10 стане простіше для українців: як це зробити

Київстар запровадив нові ціни на мобільний інтернет: повна тарифна сітка
MOBILZONE1 день тому

Київстар запровадив нові ціни на мобільний інтернет: повна тарифна сітка

Українці обурені умовами пільгового тарифу від "Київстар": що відомо
MOBILZONE1 день тому

Українці обурені умовами пільгового тарифу від “Київстар”: що відомо

До 15 січня українців отримають гроші на картку: хто отримає по 3000 гривень на картку
MOBILZONE5 днів тому

До 15 січня українців отримають гроші на картку: хто отримає по 3000 гривень на картку

У січні в “Резерв+” стане доступна функція на яку чекали всі українці
MOBILZONE4 дні тому

У січні в “Резерв+” стане доступна функція на яку чекали всі українці

Київстар запровадив нові ціни на мобільний інтернет: повна тарифна сітка
MOBILZONE1 день тому

Київстар запровадив нові ціни на мобільний інтернет: повна тарифна сітка

Бюджетні тарифи від «Київстар», Vodafone та Lifecell: як зекономити на зв’язку
MOBILZONE5 днів тому

Бюджетні тарифи від «Київстар», Vodafone та Lifecell: як зекономити на зв’язку

Пільговий тариф для пенсіонерів від "Київстар" викликав хвилю критики
MOBILZONE6 години тому

Пільговий тариф для пенсіонерів від “Київстар” викликав хвилю критики

На сьогодні зареєструвати авто можна лише при купівлі з салону або з-за кордону: що відомо
MOBILZONE4 дні тому

На сьогодні зареєструвати авто можна лише при купівлі з салону або з-за кордону: що відомо

Ціна смартфонів Samsung Galaxy S25 стала відома незадовго до анонсу
MOBILZONE6 днів тому

Ціна смартфонів Samsung Galaxy S25 стала відома незадовго до анонсу

У "Дії" знову доступна корисна послуга для цифрових документів
MOBILZONE2 дні тому

У “Дії” знову доступна корисна послуга для цифрових документів

Київстар запустив для чужих абонентів тарифи за 100 гривень: чим хочуть приманювати клієнтів
MOBILZONE11 години тому

Київстар запустив для чужих абонентів тарифи за 100 гривень: чим хочуть приманювати клієнтів

В тренді

© 2018-2020 TehnoFan.com Всі права захищені Всі права на матеріали, які містить цей сайт, належать редакції і охороняються відповідно до законодавства України. Використання матеріалів, опублікованих на сайті допускається тільки за умови прямого гіперпосилання на сторінку, з якої матеріал запозичений. Гіперпосилання має розміщуватися безпосередньо в тексті, якому використанні матеріалів і сайту, до або після цитованого блоку.