Компанія Київстар оголосила про запуск нової акції, яка передбачає вигідні тарифи для абонентів, що вирішать перенести свій номер із мереж Lifecell або Vodafone. Це рішення було ухвалено у відповідь на конкурентів, які вже давно пропонують тарифи за 100 гривень із безлімітним інтернетом.
Що пропонує Київстар
Користувачі, які перейдуть до Київстар через послугу MNP (перенесення номера), отримають можливість підключити один із двох тарифів зі знижкою:
LOVE UA Магніт Контракт – 100 грн/місяць (стандартна ціна 175 грн/місяць). В пакет входить:
- 1200 хвилин (після вичерпання ліміту — безліміт на номери Київстар);
- 20 ГБ мобільного інтернету;
- 100 SMS;
- можливість підключити безлімітний акційний інтернет без додаткової плати;
- фіксована ціна на рік.
LOVE UA Магніт – 125 грн/4 тижні (стандартна ціна 175 грн/місяць). В пакет входить:
- безлімітні дзвінки всередині мережі Київстар;
- 20 ГБ мобільного інтернету;
- можливість вибрати «Суперсилу» (наприклад, безлімітний інтернет);
- фіксована ціна на 13 оплат.
Попри те, що нові тарифи викликають інтерес у потенційних нових абонентів, ця пропозиція стала причиною хвилі обурення серед постійних клієнтів Київстар.
Головним предметом невдоволення є різниця у вартості послуг. Лояльні клієнти, які роками користуються послугами компанії, не мають доступу до таких вигідних умов, які надаються новим користувачам.
Крім того, це викликає питання справедливості. Постійні абоненти відчувають себе недооціненими, оскільки компанія, зосередившись на залученні нових клієнтів, ігнорує потреби тих, хто залишається з Київстар протягом багатьох років.
Чому Київстар запустив цю акцію
Протягом останнього року Київстар втратив понад 200 тисяч абонентів, які перейшли до конкурентів через більш доступні тарифи. Lifecell і Vodafone вже тривалий час пропонують тарифи за 100 гривень із безлімітним інтернетом, що змусило Київстар адаптувати свою стратегію.
Запуск нових акційних тарифів спрямований на залучення нових клієнтів і стабілізацію клієнтської бази.
Про тарифи за 100 гривень з безлімітним інтернетом від Lifecell та Vodafone ми розповідали в цій статті – Бюджетні тарифи від «Київстар», Vodafone та Lifecell: як зекономити на зв’язку