Військовослужбовці та їхні родини тепер мають змогу звертатися з питань порушення прав на спеціально створену електронну адресу.

В Україні почала працювати офіційна поштова скринька для звернень щодо захисту прав військових. Надіслати звернення можна на адресу уповноваженої Президента з питань захисту прав військовослужбовців та членів їхніх сімей — zpv@apu.gov.ua.

Як подати звернення про порушення прав:

• Підготувати письмову заяву – надруковану або написану вручну, з чітким викладом суті звернення.
• Додати всі наявні документи, які підтверджують викладене у заяві.
• Обов’язково вказати контактні дані: e-mail та номер мобільного телефону.
• Надіслати заяву разом із додатками на офіційну адресу zpv@apu.gov.ua.

Пошта призначена для оперативного реагування на скарги та захист прав як військових, так і членів їхніх сімей.

Також читайте:

Переваги для захисників: які товари військові можуть придбати зі знижкою

Мобілізація у травні: що чекає військовозобов’язаних старше 50 років

У застосунку “Армія+” діє програма лояльності “Плюси” для військовослужбовців, яка дає можливість отримати знижку на товари й послуги від українських компаній зі значною знижкою. Крім того, користувачі додатка можуть передавати QR-коди та штрихкоди для отримання знижок своїм рідним.

Які саме компанії дають право отримати знижки читайте в нашому матеріалі.

Отже, на цей момент до програми “Плюси” долучилося сім компаній, які пропонують спеціальні умови для військовослужбовців.

1.Укрзалізниця

Військові мають можливість купити до чотирьох квитків із виділеного резерву, який передбачено виключно для них. Придбати такі квитки можна за період від 5 днів до 6 годин до відправлення — у разі відсутності звичайних квитків.

Пропозиція актуальна для рейсів з або до населених пунктів, що розташовані поблизу зони бойових дій.

2.АЗК UKRNAFTA

Компанія пропонує наступні знижки для військових:

бензин — мінус 3 грн за літр;

дизельне паливо — також 3 грн/літр;

автогаз — мінус 50 копійок/літр;

продукти на АЗК — знижка 30%.

Протягом місяця можна придбати до 200 літрів пального зі знижкою. Ліміт суми знижки на місяць — 2000 гривень.

3.Нова пошта

Раз на місяць військовослужбовці можуть надсилати посилку до 30 кг лише за 1 гривню. Послуга доступна у Сумській, Харківській, Донецькій, Запорізькій та Херсонській областях.

4.АЗК WOG

Захисники мають змогу зекономити 6 грн на кожному літрі бензину або дизельного пального та 2,5 грн — на літрі газу. Також передбачено 20% знижки на продукти, напої та інші товари на заправках.

5.АЗК ОККО

АТ “Концерн Галнафтогаз” пропонує військовим економити 6 грн з кожного літра бензину та дизеля, а також 2,5 грн за літр автогазу.
Крім того, діють знижки: 20% на страви в меню АЗК та 10% на товари в магазинах мережі.

Місячний ліміт на пальне зі знижкою — 200 літрів, а максимальна знижена сума покупок у кафе та магазинах — 3000 грн на місяць.

6.Інтернет-магазин ROZETKA

Щомісяця захисники можуть згенерувати один промокод, який дає змогу отримати до 30% знижки на амуніцію та інші категорії товарів (повний список та розмір знижки вказано на сторінці маркетплейса).

Для активації потрібно ввести отриманий промокод під час оформлення замовлення.

7.Ukramor

Мережа магазинів для військових пропонує захисникам 10% знижки на всі товари, що не беруть участі в акціях – від одягу до спорядження та аксесуарів. Щоб активувати знижку, потрібно згенерувати промокод у додатку “Армія+” в розділі “Плюси”. Скористатися ним можна як під час покупок онлайн, так і безпосередньо в магазинах Ukramor.

Крім того, користувачі застосунку “Армія+” мають змогу передавати QR- та штрихкоди для отримання знижок своїм родичам. Наразі ця функція доступна для пропозицій чотирьох партнерів — UKRNAFTA, WOG, ROZETKA та Ukramor.

Ці зміни не лише забезпечують ефективніше використання ресурсів, а й зміцнюють довіру громадян до мобілізаційної системи.

У зв’язку з триваючою повномасштабною війною, Україна продовжує вдосконалювати систему оборони та оптимізувати діяльність органів, відповідальних за мобілізацію. Одним із ключових напрямів реформування стала трансформація територіальних центрів комплектування та соціальної підтримки (ТЦК та СП).

Ці структури відіграють важливу роль у мобілізаційному процесі: взаємодіють із резервістами та військовозобов’язаними, а також відповідають за соціальну підтримку військовослужбовців.

Як саме змінилася система мобілізації та хто тепер відповідатиме за її реалізацію розповіли у Генеральному штабі ЗСУ.

З початку 2025 року за рішенням Головнокомандувача ЗСУ стартувала масштабна перевірка складу ТЦК. Ті військовослужбовці ТЦК, які не мають бойового досвіду й водночас не мають медичних протипоказань, направляються на службу до діючих бойових підрозділів.

Натомість, їхні посади у ТЦК займають військові, які були поранені або отримали контузії, однак залишаються здатними до несення служби в адміністративній сфері.

Координацію цих змін здійснює заступник начальника Генштабу. У керівництві наголошують, що реформа спрямована на більш рівномірний розподіл навантаження серед військових, підвищення бойового духу та створення атмосфери взаємоповаги у колективах.

У період з 2022 по 2025 рік в Україні провели масштабну ротацію керівного складу ТЦК. Сьогодні приблизно 70% особового складу цих центрів мають бойовий досвід. Майже половина працівників — це поранені чи контужені військові, які пройшли через активні бойові дії.

Їхній досвід дозволяє краще організовувати мобілізаційні процеси, здійснювати військовий облік і надавати морально-психологічну підтримку новобранцям.

Близько 20% працівників ТЦК та СП — цивільні фахівці, які проходять службу у структурах Збройних Сил. Їхня участь допомагає налагодити діалог із громадськістю та впроваджувати сучасні стандарти обслуговування.

Окрім змін у кадровому складі, в ТЦК проведено і структурні реформи: збільшено кількість посад із соціальної роботи, запроваджено юридичну підтримку, модернізовано облік призовників та резервістів. Також значно підвищено рівень морально-психологічного забезпечення, що має ключове значення в умовах тривалої мобілізації.

Також читайте:

Мобілізація у травні: що чекає військовозобов’язаних старше 50 років

Кабмін скасує відстрочку від мобілізації для здобувачів освіти, які почали навчання після 25 років.