Абоненти мобільного оператора lifecell масово повідомляють про збої в роботі сервісів VoLTE та VoWIFI.

Для тих, хто не знайомий з даними технологіями зазначаємо, що завдяки ним абоненти можуть здійснювати мобільні дзвінки через 4G, так і через Wi-Fi. Обидві послуги забезпечують вищу якість звуку та швидше з’єднання порівняно зі звичайними дзвінками. Наприклад, якщо у вас немає зв’язку зовсім, але є підключення до Wi-Fi, то простий дзвінок буде зроблений через Wi-Fi.

Отже, за словами користувачів, послуга працює не завжди і відключаються раз на добу з боку оператора. У контакт-центрі lifecell проблем не виявляють та радять повторно активувати функції через офіційний вебсайт.

Скарги надходять також від учасників red-forum. Збої носять випадковий характер і спостерігаються незалежно від міста, моделі смартфона (навіть якщо він зі списку підтримуваних).

Сам мобільний оператор не бачить проблеми. А от активні користувачі даної функції, припускають, що причиною таких труднощів може бути перевантаження системи оператора, наприклад, обмеження по серверних ресурсах або перевищення дозволеної кількості користувачів згідно з ліцензією постачальника технології. Також ситуація може бути пов’язана з масовою активацією послуг, про яку повідомлялося раніше.

Нагадуємо, щоб активувати послугу VoLTE та VoWIFI  потрібно зробити наступні кроки:

• Перейти в налаштування до телефону
• Увімкнути VoLTE та VoWIFI в розділі Мобільна мережа або Стільникові дані (залежно від моделі телефону).

Наступним кроком потрібно активувати дану функцію в застосунку мобільного оператора Мій lifecell:

• Увійдіть у свій акаунт.
• Перейдіть до розділу «Послуги» або «Управління номером».
• Знайдіть і активуйте VoLTE та VoWIFI.

Після настройки телефону і підключення функції через додаток, щоб всі зміни вступили в силу потрібно перезавантажити Смартфон.

Важливо зазначити, що після активації VoLTE або VoWIFI телефон сам обирає, через що здійснювати дзвінок, через мобільну мережу або Wi-Fi, залежно від умов зв’язку.

Також читайте:

Найдешевші тарифи українських мобільних операторів: що пропонує велика трійця у червні 2025 року

Найвигідніші тарифи для пенсіонерів: якого оператора обрати

Оскільки десятки тисяч українських пенсіонерів нині перебувають за межами України й тривалий час не користуються своїми пенсійними картками, це може призвести до неприємних наслідків, зокрема, до блокування рахунку та тимчасової втрати доступу до пенсійних виплат.

В умовах воєнного часу більшість громадян обрали зручний спосіб отримання пенсії через банківську картку. Це дозволяє уникати черг, користуватись онлайн-банкінгом та мати швидкий доступ до коштів. Водночас така форма обслуговування має свої ризики, особливо для тих, хто тривалий час не проводить жодних операцій з рахунком.

Чому можуть заблокувати пенсійний рахунок

Згідно з чинною банківською практикою, рахунки, на яких тривалий час відсутня активність, особливо пенсійні, визнаються “неактивними”. Це стосується випадків, коли протягом кількох місяців не здійснюються:

• зняття готівки,
• оплата покупок карткою,
• перекази коштів.

У такому разі банк має право призупинити доступ до рахунку. Хоча пенсія й надалі формально нараховується, фактичний доступ до грошей буде заморожено. Це може тривати до трьох років або до моменту, коли клієнт пройде відповідну ідентифікацію або звернеться до відповідних органів.

Як уникнути блокування

Фахівці Мінсоцполітики радять пенсіонерам регулярно користуватись карткою, щоби зберігати активний статус рахунку. Достатньо раз на місяць здійснити будь-яку фінансову дію:

• зняти навіть невелику суму в банкоматі,
• оплатити товар у магазині,
• зробити переказ на інший рахунок.

Навіть за відсутності нагальної потреби у коштах, важливо показати банку, що рахунок живий і його власник користується ним.

Що робити у разі блокування

У разі втрати доступу до рахунку, потрібно:

• звернутись до банку, що видав картку (особисто або дистанційно, через онлайн-сервіси, якщо ви за кордоном);
• надати документи, що підтверджують особу та статус пенсіонера;
• за потреби пройти верифікацію для поновлення виплат.

Альтернативи банківській картці

Пенсіонери, які з різних причин не можуть або не хочуть користуватись карткою, мають інші варіанти отримання пенсії:

• доставка через “Укрпошту” (якщо перебуваєте в Україні);
• оформлення довіреності на родича чи уповноважену особу;
• депозитні рахунки для пенсіонерів або спеціальні програми з фіксованими відсотками та безпечним доступом до коштів.

Також доцільно обговорити з банком більш зручні умови обслуговування в разі тривалого перебування за кордоном.

Загальні рекомендації для пенсіонерів

• Регулярно перевіряйте баланс і рух коштів на рахунку.
• Зберігайте контакти банку та Пенсійного фонду України.
• Не передавайте картку, ПІН-код або особисті дані стороннім особам.
• За перших ознак проблем із доступом — негайно звертайтеся до обслуговуючої установи.
• Розгляньте оформлення довіреності, якщо не можете особисто користуватись карткою.

У складні часи важливо бути не лише фінансово обачним, а й технічно підготовленим до викликів сучасної банківської системи. Просте правило, активність раз на місяць дозволить уникнути блокувань і гарантувати безперебійний доступ до власних виплат.

В Міністерстві цифрової трансформації України впровадили нову опцію в застосунку “Дія”, а саме, користувачі тепер отримуватимуть push-сповіщення у разі зняття їх з реєстрації місця проживання.

Про запуск функції поінформувала пресслужба Мінцифри.

Раніше українців сповіщали про виписку з житла поштовим листом, що нерідко призводило до необізнаності щодо змін у статусі реєстрації.

Але тепер завдяки новій функції у “Дії” такі ситуації більше не можливі, адже людина відразу буде дізнаватися про це завдяки додатку.

“З “Дією” жодних несподіванок. Щойно власник випише вас із житла, ви одразу отримаєте push-сповіщення про це“, – наголосили у міністерстві.

Сповіщення про зняття з реєстрації місця проживання надходитимуть за умови, що:

• ви авторизовані в “Дії”;
• маєте підтверджену картку платника податків;
• ваші дані, зокрема РНОКПП, внесені до Реєстру територіальної громади.

У разі відсутності даних у Реєстрі, їх можна швидко оновити через портал “Дія”.

Також читайте:

Укрпошта переглянула правила виплат готівки: з 1 липня встановлено нові ліміти та інші обмеження

Що писати у призначенні платежу під час переказу грошей з картки на картку, щоб уникнути проблем із банком та податковою