У застосунку «Дія» з’явився новий інтелектуальний помічник Дія.АІ, який має спростити доступ українців до державних онлайн-сервісів. Тепер користувачам не потрібно самостійно шукати потрібну послугу в меню – достатньо написати в чаті, яка саме допомога потрібна, і система підкаже подальші дії.
Про запуск нового сервісу повідомила пресслужба «Дії».
Дія.АІ працює як цифровий асистент, який може не лише відповідати на запитання, а й допомагати користувачам розібратися з конкретною життєвою ситуацією. Наприклад, людина може описати проблему або потребу, а помічник запропонує відповідний сервіс у застосунку та пояснить, що робити далі.
Новий ШІ-помічник уже вміє консультувати щодо послуг у «Дії» цілодобово, підбирати сервіси відповідно до запиту користувача, а також надавати покрокові інструкції. Зокрема, він може пояснити, як відкрити ФОП, подати заяву про шлюб або скористатися послугою «єМалятко».
Окрім цього, Дія.АІ може формувати витяг про місце проживання дорослого або дитини безпосередньо в чаті. Також асистент здатен проактивно повідомляти користувачів про штрафи за порушення правил дорожнього руху.
У «Дії» наголошують, що йдеться не про звичайний чатбот, а про AI-агента, який допомагає виконувати конкретні дії в межах державних сервісів.
Масштабування Дія.АІ відбувається у партнерстві з Google. В основі нового помічника використовується модель штучного інтелекту Gemini.
Наразі сервіс працює в режимі публічного тестування. Українців закликають користуватися новим асистентом і залишати свої запити, щоб команда могла вдосконалювати його роботу та алгоритми.
Варто зазначити, що паралельно в Україні триває робота над національною великою мовною моделлю «Сяйво». Її мета – створити штучний інтелект, який краще розумітиме український контекст, історію, культуру та мовні особливості.