Клієнти ПриватБанку все частіше скаржаться на безпідставне блокування рахунків. Будь-яка операція може бути заблокована у невідповідний момент. У ПриватБанку відповіли, що блокування транзакції є стандартною процедурою, тому всім клієнти повинні бути готові до такого сценарію.
Про це стало відомо зі скарг клієнтів банку, розміщених на порталі minfin.
Один клієнт поскаржився, що ПриватБанк заблокував грошовий переказ із зарплатної карточки, скасувати транзакцію чоловік також не зміг, тому гроші зависли у віртуальному світі.
Служба підтримки ПриватБанку відповіла, – «будь-які платежі, здійснені за допомогою карток ПриватБанку, можуть підлягати перевірці».
«Щоб забезпечити безпеку онлайн-транзакцій і захистити кошти на рахунку, ми проводимо додаткові перевірки. Це звичайна стандартна процедура, яку ми вибірково виконуємо для захисту від різних ризиків», — пояснили в ПриватБанку.
“Тобто будь-який платіж може перевірятися вибірково і жоден клієнт не може бути впевнений, що його гроші не «зависнуть» десь у просторі «віртуального світу» під час наступної операції ???” – спитав клієнт.
У ПриватБанку вибачилися перед клієнтом за незручності та порадили йому здійснювати повторні платежі та дотримуватися всіх порад банку щодо його підтвердження.
Раніше ми розповідали, що Мобільний оператор “Київстар” стане державним.