Останнім часом ПриватБанк масово блокує рахунки клієнтів по низці причин. Багато громадян зараз проживають за кордоном, і коли вони стикаються з блокуванням рахунку, то не знають як переказати гроші, які осталися на рахунку в іноземний банк.
Одна із клієнток ПриватБанку на сайті Мінфіну поскаржилася, що банк без попередження розірвав з нею договір і закрив доступ до рахунку. У жінки була чимала сума, які клієнтка хотіла б повернути та переказати на рахунок іншого банку, оскільки зараз проживає закордоном. Вона попросила банк провести перерахунок грошей дистанційно.
“Я сильно обурена таким ставленням…У серпні 2023 року я не змогла зайти на свій акаунт в Приват24, я написала в службу підтримки, там відповіли, що рахунок заблокований, почекайте 7 днів, а потім взагалі розірвали зі мною договір. Конкретної причини мені не назвали. “, – написали жінка у відгуку.
Жінка додала, що давно знаходиться за кордоном і гроші пересилає на свій рахунок в ПриватБанк. Рахунком користується її мати, яка доглядає за її дітьми поки жінка заробляє гроші.
У ПриватБанку дали докладне роз’яснення щодо цієї ситуації. Клієнтці відповіли, що діяльність банку повністю регулюється вимогами чинного законодавства України та нормативно-правовими актами Національного банку України. Банк може розірвати договір з клієнтом в односторонньому порядку, якщо буде вважати рахунок клієнта підозрілим.
Після припинення ділових відносин клієнти ПриватБанку мають можливість перерахувати залишки коштів в інший банк.
Для переказу залишку коштів на картці ПриватБанку на інший рахунок, клієнту або його представнику (за довіреністю) необхідно звернутися в будь-яке відділення банку, маючи при собі ряд документів, а саме:
- Реквізити рахунку, відкритого на ваше ім’я в іншому банку;
- Документи, що підтверджують повноваження щодо розпорядження рахунками;
- Документи, що посвідчують особу;
- Документ, що засвідчує реєстрацію у Державному реєстрі фізичних осіб – платників податків та містить реєстраційний номер облікової картки платника податків України;
- Заяву про перерахування залишків коштів.
Тобто, дистанційно повернути кошти клієнтам із заблокованих рахунків неможливо. Єдиний варіант для жінки це оформити довіреність за кордоном на іншу особу.
Раніше ми розповідали, які виплати можуть отримати українці у випадку повернення з-за кордону