Українці можуть оцінювати послуги у “Дії”: як це зробити

Україна стрімко рухається до цифровізації всіх послуг, які значно спрощують життя українцям. Також в Мінцифрах інтересуються чи задоволені громадяни додатком “Дія” і щоб вони хотіли удосконалити.

Про це у своєму Телеграм-каналі повідомив міністр цифрової трансформації Михайло Федоров.

“Наша мета – побудувати найзручнішу цифрову країну у світі, роблячи послуги максимально комфортними та зручними. Для цього важливо, щоб кожен розумів цінність цифрових рішень і брав участь у їх впровадженні. Пару місяців тому ми запустили оцінку якості послуг у Дія. Таким чином кожен може поділитися досвідом використання сервісів, який розробляє наша команда», – написав Федоров.

За цей час відгуки залишили понад 625 тисяч українців, зазначив він. Серед них 83% позитивно оцінили послуги, 12% мали пропозиції, а 5% поставилися нейтрально. Середня оцінка 4,13 бала.

Щоб оцінити сервіс в “Дії” потрібно замовити послугу, отримати результат і після цього надходить пуш-повідомлення з пропозицією дати оцінку сервісу. Ставите відповідний смайлик в рейтингу від 1 до 5, обираєте запропоновану відповідь і за бажанням додаєте коментар, що сподобалось, а що – ні.