ПриватБанк розпочав масові перевірки клієнтів: платежі не проходять, карти блокують

В мережі все почастішали випадки, коли ПриватБанк блокує картки своїм клієнтам. Як кажуть користувачі, це є наслідком численних перевірок фінансовою установою.

Банки в Україні на законних підставах мають право блокувати карти клієнтів під час купівлі в інтернеті на великі суми. Українцям потрібно підтвердити свою особу та дочекатися від банку дозволу на транзакцію.

Клієнти ПриватБанку скаржаться на те, що процедура оплати надто затягується, і пропадає будь-яке бажання купувати в інтернеті. Так, один із клієнтів ПриватБанку спробував купити товар за 20 тис. грн, але банк відразу заблокував його картку і почав «квест» з підтвердженням особистості. У клієнта пішло 50 хвилин на спілкування зі співробітниками банку, після чого він сплатив покупку через MonoBank.

У відповідь клієнту в ПриватБанку повідомили, що таким чином фінустанова захищається від шахраїв.

«Процедура спрямована на протидію шахрайству. Бувають ситуації, коли шахраї отримують доступ до мобільного шляхом перевипуску сім-карти і в цьому випадку SMS не є на заваді їм. Відмова від перевірки операцій та підтвердження особи клієнта, або не проходження верифікації наражається на ризик втратити свої кошти. Просимо виявити терпіння та розуміння необхідності в операції верифікації. У цій ситуації для зняття обмеження ви можете звернутися до нашого чату на сайті банку. Також вам знадобиться веб-камера», – відповіли клієнту.