Що робити, якщо виникли проблеми з «Дією»

У зв’язку з повномасштабною війною на території країни, користувачі помітити нестабільну роботу державного порталу «Дія». Нещодавно з порталу зникли всі документи, проте розробники стверджують, що жодних проблем немає і документи громадян в безпеці.

Деталі

Дуже часто користувачі стикаються з проблемою, коли не можуть авторизуватися у додатку за допомогою сервісу BankID.  Це пов’язано з тим, що аплет не зможе встановити зв’язок із вашим банком. Ми рекомендуємо увійти до програми через BankID іншої кредитної організації або NFC-чіп ID-карти або закордонного паспорта.

Розробники теж застережують, що якщо у вас немає індивідуального податкового номера (ІПН), то авторизуватися в аплеті, на жаль, ви не зможе.

Також у зв’язку з воєнним станом на території країни, у деяких державах світу може не працювати державний портал. Тому, якщо вам вкрай необхідно авторизуватись у порталі за кордоном, то варто скористатися VPN. Успішна робота додатка також залежить від вчасного оновлення аплету.