У ПриватБанку роз’яснили ситуацію. У ПриватБанку відкрили відділення без співробітників, стало відомо, як бути клієнтам. У центрі столиці з’явилося нове відділення ПриватБанку. Знайти його можна за адресою вулиця Майдан Незалежності, 2. Причому це відділення унікально – в ньому зовсім немає співробітників. У прес-службі ПриватБанку розповіли подробиці і поділилися кадрами відділення.
Представники ПриватБанку розповіли, що в цьому відділенні не буде звичних кас, а замінені вони будуть мультітачбарамі, великими екранами, а також кіосками для самообслуговування. При вході до відділення клієнта дізнається спеціальна техніка по біометрії. Далі клієнт може самостійно скористатися всіма потрібними послугами. Більш того, зняти готівку кошти або поповнити карту теж можна – у відділенні чимало банкоматів. Важливо, що є все необхідне для комфорту людей з інвалідністю.
Заступник голови правління ПриватБанку з розвитку бізнесу Разван Мунтеану зазначив, що він би назвав таке відділення Experience Store, тому як тут фахівці вивчатимуть ті технології, якими буде зручно користуватися клієнтам банку. Ніхто поки не говорить про те, що вже за п’ять років по всій країні з’являться такі відділення, пояснив Мунтеану, проте найкращі з технологій, які проходять тестування, швидше за все, будуть розширюватися на всю мережу.
Варто відзначити, що це не просто відділення, а дійсно Concept Store, в якому клієнти можуть проводити свої ділові зустрічі і все в такому дусі. Надалі клієнти Concept Store зможуть побачити і воркшопи в дистанційному режимі, і лекції вже «живі» від експертів різних галузей.
У ПриватБанку відзначили, що в цьому Діджитал-відділенні є все для дотримання правил карантину. Крім того, в приміщенні є дезінфектори, а також технології для температурного скринінгу.
Leave a Comment