Apple вибачилася за ненадійність клавіатури-«метелика» в MacBook

У статті Wall Street Journal редактор Джоанна Штерн поскаржилася на залипання клавіш E, S і R клавіатури третього покоління з механізмом «метелик» в  MacBook Pro 2018 року. З’ясувалося, що такий недолік досі зустрічається у невеликої кількості користувачів.

Щоб проілюструвати проблему, замітка опублікована з пропущеними «залипшими» буквами, які можна повернути в текст за допомогою тригера.

У відповідь на претензію, прес-служба Apple офіційно вибачилася перед клієнтами за незручності.

Ми інформовані, що у невеликої кількості користувачів виникають проблеми при використанні клавіатури-«метелика». Ми шкодуємо про це.

Недолік нової клавіатури, що з’явилася в MacBook 2015 року, викликав особливий резонанс. Apple ніяк публічно не коментувала проблему, без розголосу інтегрувавши силіконові мембрани для захисту механізму лише в моделі 2018 року.

Крім того, Apple ввела розширену програму ремонту клавіатур для всіх MacBook, випущених в 2015, 2016 і 2017 роках.

Ресурс iFixit стверджує, що силіконова прокладка все ще не рятує від попадання таких дрібних частинок, як пісок.