На форумі Google Product Forums та в соціальних мережах в останні дні почастішали скарги власників нових Pixel 3 і Pixel 3 XL на роботу смартфонів. Апарати Google володіють однією з кращих камер на ринку, але час від часу користувачі помічають, що зроблені знімки не зберігаються. Як з’ясувалося, це давня проблема, яка зачіпає безліч поколінь пристроїв від Google і навіть смартфони інших виробників.
«У мене було кілька фотографій, зроблених під час огляду 3XL, але вони не збереглися. Я думав, що почав сходити з розуму », – розповів Девід Імель з Android Authority.
Після широкого розголосу проблеми почали з’являтися повідомлення, що аналогічна проблема була також і на попередніх пристроях від Google:
«Я вже говорив про це раніше і повторю знову. Це відбувається з моменту релізу Nexus 5X / 6P. Я втратив важливі фотографії. Жахливо, що це все ще не виправлено! »- написав Кірон Куїнн, розробник додатків для Android.
Також повідомляється, що аналогічна проблема зустрічається на пристроях Samsung, Nokia, Motorola, OnePlus та інших брендів при використанні програми камери Google.
До цих пір достовірно невідомо, чому фотографії не зберігаються. Найчастіше це відбувається, якщо зробити знімок в режимі HDR + і закрити програму до кінця обробки. Частина користувачів вважає, що програма камери після згортання завершує всі процеси, через що фотографія, яка знаходиться в обробці, видаляється. Інші впевнені, що проблема пов’язана із сервісом Google Фото.
Компанія Google офіційно не коментує цю ситуацію, хоча проблема існує з 2015 року і на даний час не вирішена.