Користувачі звикли сприймати ChatGPT як приватного співрозмовника, якому можна поставити незручне питання, розповісти про свої проблеми або навіть зізнатися у скоєному. Однак така розмова не має абсолютної конфіденційності. У певних випадках інформація з чатів може опинитися у правоохоронців.
OpenAI офіційно заявляє, що використовує автоматичні системи для виявлення потенційно небезпечної поведінки. Якщо розмова після додаткової перевірки свідчить про неминучу та достовірну загрозу заподіяння шкоди іншим людям, компанія може повідомити правоохоронні органи. При цьому більшість випадків порушення правил закінчується блокуванням акаунта, а не зверненням до поліції.
Є й реальні приклади. Як пише The Washington Post, у США правоохоронці отримали інформацію від OpenAI про користувача, який протягом тривалого часу розповідав ChatGPT про плани зґвалтувати та вбити колишню дівчину. Поліція встановила особу жінки, після чого чоловіка затримали. Згодом він визнав провину та отримав вісім років пробації.
В іншій американській справі листування з ChatGPT також опинилося у матеріалах кримінального провадження. Студент після пошкодження автомобілів запитував у чат-бота, чи можуть його викрити. Поліція отримала доступ до його телефона, побачила ці повідомлення, а згодом чоловік визнав провину у справі про пошкодження майна.
Ще один важливий момент – чат із AI може стати доказом не лише через повідомлення самої компанії правоохоронцям. Переписку можуть отримати в рамках розслідування або судового процесу. За даними The Washington Post, протягом останніх років розмови людей із чат-ботами вже фігурували у цивільних та кримінальних справах у США.
Водночас твердження, що ChatGPT автоматично повідомляє поліцію про кожного користувача, який написав про злочин, є неправильним. Наприклад, звичайне запитання про кримінальне законодавство, історичну подію або вже скоєний злочин саме по собі не означає, що інформація буде передана правоохоронцям.
Окремо OpenAI отримує офіційні запити державних органів щодо даних користувачів. Компанія заявляє, що такі запити перевіряються та обробляються відповідно до законодавства. За даними самої компанії, за липень-грудень 2025 року державні органи подали 75 запитів щодо змісту користувацьких даних та 10 екстрених запитів.
Тож сприймати ChatGPT як повністю анонімний і юридично захищений щоденник не варто. Особливо це стосується конкретних планів насильства, погроз та іншої інформації, яка може свідчити про реальну небезпеку для людей. У таких ситуаціях розмова з AI не гарантує, що вона назавжди залишиться лише між користувачем і чат-ботом.