Частина українців, які втратили житло через російську агресію, змушені довше чекати на компенсацію за програмою «єВідновлення». Уповноважений Верховної Ради з прав людини Дмитро Лубінець пояснив, що затримки пов’язані не з відсутністю фінансування, а з роботою місцевих органів влади.
За словами омбудсмана, після подання заяви через застосунок «Дія» її розгляд переходить до органів місцевого самоврядування. Саме вони повинні організувати огляд пошкодженого або зруйнованого житла, оформити необхідні документи та ухвалити рішення щодо надання компенсації. Якщо цей процес затягується, заявники не можуть отримати виплати у визначені строки.
Лубінець наголосив, що громадяни нерідко звертаються до Офісу омбудсмана зі скаргами через тривале очікування результатів розгляду заяв. Після перевірки виявляється, що причиною є саме повільна робота спеціальних комісій, які діють при громадах.
Водночас омбудсман підкреслив, що держава забезпечила механізм подання заяв та фінансування програми, однак швидкість отримання компенсації значною мірою залежить від оперативності місцевої влади.
Спеціальні комісії мають виїхати на місце, зафіксувати пошкодження, провести або організувати технічне обстеження будівлі та визначити подальший механізм компенсації. Лише після завершення всіх процедур ухвалюється рішення про виплату коштів або видачу житлового сертифіката.
Омбудсман закликав органи місцевого самоврядування прискорити розгляд заяв, адже для багатьох українців своєчасне отримання компенсації є критично важливим для відновлення житла та повернення до нормального життя