У застосунку «Дія» з’явився новий цифровий помічник Дія.АІ, який має зробити користування державними онлайн-послугами простішим і швидшим. Тепер українцям не обов’язково самостійно шукати потрібний сервіс у меню застосунку – достатньо написати в чаті, що саме потрібно, і система підкаже подальші кроки.
Про запуск нового інструменту повідомили у пресслужбі «Дії».
Дія.АІ працює як інтелектуальний асистент, який допомагає користувачам не лише отримати відповідь на запитання, а й зорієнтуватися у конкретній життєвій ситуації. Людина може описати свою проблему або потребу, а помічник підбере відповідну послугу в застосунку та пояснить, як нею скористатися.
Новий ШІ-помічник уже може консультувати щодо сервісів у «Дії» у режимі 24/7, підбирати послуги під запит користувача та надавати покрокові інструкції. Зокрема, Дія.АІ може пояснити, як зареєструвати ФОП, подати заяву про шлюб або скористатися послугою «єМалятко».
Також асистент здатен сформувати витяг про місце проживання дорослого або дитини просто в чаті. Крім того, він може проактивно інформувати користувачів про штрафи за порушення правил дорожнього руху.
У «Дії» підкреслюють, що Дія.АІ – це не звичайний чатбот, а AI-агент, який допомагає виконувати конкретні дії в межах державних цифрових сервісів.
Масштабування нового помічника відбувається у партнерстві з Google. В основі Дія.АІ використовується модель штучного інтелекту Gemini.
Наразі сервіс працює у форматі публічного тестування. Українців закликають користуватися новим інструментом і залишати свої запити, щоб команда могла покращувати роботу асистента та його алгоритми.
Паралельно в Україні триває розробка національної великої мовної моделі «Сяйво». Її завдання – створити штучний інтелект, який краще розумітиме український контекст, історію, культуру та особливості мови.