Київстар оголосив про підвищення вартості послуги розсилок у Viber для бізнес-клієнтів. Нові тарифи почнуть діяти вже з 1 квітня 2026 року і суттєво збільшать витрати компаній.
Абонплата майже 10 тисяч гривень
Згідно з оновленими умовами, щомісячна плата за користування сервісом становитиме 9600 грн з ПДВ. Фактично для частини клієнтів це означає витрати майже 10 тисяч гривень на місяць лише за доступ до платформи.
Важливо, що ця сума не включає оплату за самі повідомлення.
Нові ціни на повідомлення
Окрім абонплати, змінюється і вартість розсилок у Viber:
- транзакційні повідомлення — 0,66 грн
- рекламні (промо) — 1,65 грн
Таким чином, бізнес змушений платити як за доступ до сервісу, так і за кожне надіслане повідомлення, що значно підвищує загальні витрати.
Причини підвищення тарифів
У компанії пояснюють зміну цін впливом ринкових факторів. Серед основних причин:
- економічна ситуація
- коливання валютного курсу
- зростання витрат на підтримку сервісу
Оператор зазначає, що коригує тарифи відповідно до поточних умов ринку.
Кого зачеплять зміни
Нові умови стосуються виключно корпоративних клієнтів, які використовують Viber як канал комунікації з клієнтами. Зокрема:
- банки
- інтернет-магазини
- служби доставки
- сервісні компанії
Для таких бізнесів розсилки є ключовим інструментом взаємодії, тому підвищення тарифів може суттєво вплинути на їхні бюджети.
Чи можна відмовитися
Клієнти мають право не погодитися з новими умовами. У такому випадку вони можуть:
- розірвати договір
- зробити це без додаткових витрат
На прийняття рішення дається 7 днів з моменту отримання повідомлення про зміни.
Чи законні зміни
У Київстар підкреслюють, що зміна тарифів відповідає законодавству. Такі дії регулюються постановою Кабінету Міністрів №761, яка дозволяє операторам змінювати умови тарифікації.
Що це означає для ринку
Експерти не виключають, що підвищення тарифів може спричинити низку наслідків:
- подорожчання послуг для кінцевих споживачів
- перехід бізнесу на альтернативні канали комунікації
- зменшення обсягів розсилок
Висновок
З 1 квітня 2026 року розсилки у Viber через Київстар стають значно дорожчими для бізнесу. Висока абонплата разом із оплатою за кожне повідомлення створює нові умови для корпоративних клієнтів.
Для одних компаній це стане додатковим фінансовим навантаженням, для інших — стимулом шукати альтернативні інструменти комунікації. Водночас ринок продовжує рухатися до подорожчання цифрових сервісів.