Міністерство оборони України повідомило про важливе оновлення для військовозобов’язаних громадян. У мобільному застосунку «Резерв+» запустили нову функцію, яка дозволяє записатися на прийом до територіального центру комплектування та соціальної підтримки (ТЦК та СП) прямо зі смартфона.
Тепер користувачі можуть самостійно обрати зручну дату та час візиту, що дозволить уникнути довгого очікування у живих чергах біля ТЦК.
Як працює електронна черга до ТЦК
Після оновлення застосунку «Резерв+» військовозобов’язані, призовники та резервісти можуть запланувати свій візит до ТЦК всього за кілька кліків.
Система електронного запису дозволяє:
- обрати зручну дату та час прийому;
- записатися на потрібну послугу;
- бачити номер у черзі;
- перевіряти статус запису;
- отримувати нагадування через push-повідомлення;
- скасувати або змінити запис;
- залишити відгук про роботу сервісу.
Уся процедура займає лише кілька хвилин і відбувається безпосередньо через смартфон.
Що зміниться для українців
Раніше візити до ТЦК часто супроводжувалися тривалими чергами, особливо у великих містах. Запровадження електронного запису має значно спростити цей процес.
Зокрема, нова система дозволить:
- розподілити потік відвідувачів;
- уникнути скупчень людей біля центрів комплектування;
- зробити прийом більш організованим;
- скоротити час очікування.
Користувач зможе заздалегідь побачити, коли саме його приймуть, і прийти до ТЦК у призначений час.
Як це допоможе самим ТЦК
У Міністерстві оборони зазначають, що нова функція буде корисною не лише для громадян, а й для працівників територіальних центрів комплектування.
Завдяки системі електронної черги співробітники ТЦК зможуть:
- бачити всі записи в єдиному списку;
- планувати навантаження протягом дня;
- краще організувати прийом громадян;
- зменшити черги біля установ.
Очікується, що це зробить обслуговування більш структурованим і зрозумілим.
Чи має запис через застосунок юридичну силу
У Міноборони наголошують, що запис через мобільний застосунок має таку ж юридичну силу, як і реєстрація через офіційний сайт електронної черги.
Громадянин, який записався через «Резерв+», автоматично вважається зареєстрованим у системі, тому додатково підтверджувати запис або повторно реєструватися не потрібно.
Що таке застосунок «Резерв+»
«Резерв+» — це державний мобільний застосунок, створений для цифровізації взаємодії військовозобов’язаних громадян із державними структурами.
Через нього користувачі можуть:
- оновлювати військово-облікові дані;
- отримувати важливі повідомлення;
- користуватися електронними сервісами Міністерства оборони.
Тепер до цих можливостей додалася ще одна функція — електронний запис до ТЦК.
Частина цифровізації державних сервісів
Запуск електронної черги до ТЦК є частиною ширшого процесу цифровізації державних послуг в Україні.
У Міністерстві оборони зазначають, що мета таких змін — зробити взаємодію громадян із державними структурами швидшою, простішою та зрозумілішою. Перехід до онлайн-сервісів дозволяє поступово відмовлятися від паперових процедур і довгих черг.
Що потрібно зробити користувачам
Щоб скористатися новою функцією, потрібно:
- встановити або оновити застосунок «Резерв+»;
- авторизуватися у системі;
- обрати послугу та зручний час візиту;
- підтвердити запис.
Після цього користувач отримає повідомлення з деталями запису та нагадування перед прийомом.
Таким чином українці можуть заздалегідь спланувати візит до ТЦК та уникнути тривалого очікування, використовуючи лише смартфон.