У 2025 році саме lifecell став єдиним мобільним оператором в Україні, який завершив рік із позитивним балансом за послугою перенесення номерів (MNP). Натомість найбільші гравці ринку — «Київстар» і Vodafone — зафіксували суттєве скорочення абонентської бази. Про це повідомляє Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій (НКЕК).
На телеком-ринку чітко сформувалася тенденція: користувачі активно переходять до одного оператора, тоді як інші зазнають відтоку клієнтів.
lifecell — беззаперечний лідер зростання
Протягом року до мережі lifecell перейшли 307 855 абонентів — це найвищий показник серед усіх операторів. Водночас відтік клієнтів був значно меншим: компанію залишили 84 449 користувачів.
У результаті чистий приріст абонентської бази становив +223 406 номерів.
Значні втрати найбільших операторів
Два лідери українського ринку мобільного зв’язку завершили рік із негативним балансом міграції:
- «Київстар»: від оператора пішло 250 259 абонентів, тоді як залучити вдалося 92 226. Чиста втрата — –158 033 номери.
- Vodafone Україна: компанію покинули 158 856 клієнтів, а приєдналися 95 147. Річний баланс — –63 709 номерів.
Нішеві оператори також у мінусі
Менші гравці ринку демонструють аналогічну тенденцію, хоча масштаби відтоку значно нижчі:
- Тримоб: мінус 1 019 абонентів (188 прийшли, 1 207 пішли).
- Інтертелеком: мінус 645 абонентів (181 прийшов, 826 пішли).
Чому lifecell приваблює абонентів
Експерти пов’язують успіх lifecell із активною маркетинговою політикою щодо користувачів, які переносять номер. Оператор пропонує спеціальні тарифні пакети, що часто на 40–50% дешевші за стандартні пропозиції.
Такий підхід створює потужний фінансовий стимул для переходу, особливо для клієнтів, чутливих до вартості послуг. Водночас «Київстар» і Vodafone переважно роблять ставку на лояльність чинних абонентів і якість покриття, рідше застосовуючи глибокі знижки саме для залучення користувачів через MNP.
У підсумку 2025 рік став показовим для ринку: боротьба за абонентів дедалі більше переходить у площину цінових пропозицій і спеціальних умов для перенесення номерів.