Мобільний оператор Київстар з лютого оновлює умови продовження терміну дії неактивних номерів для абонентів передплати. Загальний термін дії номера залишається незмінним — 365 днів, однак тепер він поділяється на два етапи.
Як працюватимуть нові правила Київстар
- Перші 274 дні з моменту останнього поповнення рахунку або оплати тарифу номер перебуває в активному стані — доступні всі послуги зв’язку.
- Наступні 91 день — призупинений стан. У цей період можна поповнювати рахунок та здійснювати дзвінки лише на сервісні номери.
Абонент отримуватиме SMS-нагадування про необхідність поповнення, щоб уникнути деактивації номера.
Для повного відновлення роботи номера потрібно поповнити рахунок на суму від 30 грн одним платежем.
Також термін дії номера продовжується у разі оплати:
- основного пакета послуг на 4 тижні або місяць;
- денного пакета послуг;
- тарифів з оплатою за пів року або рік — у такому разі термін дії продовжується при кожному оновленні пакета.
А що у lifecell
У lifecell стандартний термін дії номера становить 365 календарних днів з моменту поповнення рахунку на суму 10 грн або більше одним платежем (день поповнення + наступні 364 дні).
Після завершення цього періоду:
- усі вихідні послуги блокуються;
- протягом наступних 30 календарних днів доступні лише вхідні дзвінки та повідомлення.
Якщо в цей період не поповнити рахунок на суму від 10 грн одним платежем — номер буде повністю відключений від мережі lifecell. Втім, навіть після повного відключення номер можна відновити за окрему плату — 300 грн, але лише за умови, що номер ще не був переданий іншому абоненту.
Варто зазначити, що абонентські номери можуть мати кілька життєвих циклів із різними користувачами, оскільки чинне законодавство не забороняє повторне використання номерів.
А що у Vodafone
У Vodafone стандартний термін дії номера становить 370 днів з моменту останнього поповнення рахунку. Після цього номер блокується, а абонент має ще 30 днів для його відновлення — для цього необхідно звернутися до служби підтримки.
Також Vodafone пропонує можливість відновлення давно неактивних номерів, якщо з моменту їх відключення минуло менше 2 років. Для цього потрібно подати окрему заявку до служби підтримки із зазначенням деталей використання номера.
Якщо ж номер не використовувався понад 2 роки, повернути його можна лише за умови, що він знову доступний у продажу — через сервіс «Підбір номера».