Українці, які відкривали рахунки в Revolut під час перебування в Європі, зокрема в Польщі, стикаються з новими обмеженнями. Йдеться про користувачів, які не мають місцевого податкового номера (Tax ID). Без нього сервіс може суттєво обмежити функціональність акаунтів.
Ситуація ускладнюється на тлі того, що Revolut паралельно припиняє обслуговування резидентів України, тож змінити країну проживання в налаштуваннях тепер неможливо.
У чому суть проблеми
Як повідомляють користувачі в соцмережах, Revolut почав масово надсилати запити на підтвердження податкового резидентства. Це пов’язано з вимогами міжнародного стандарту CRS (Common Reporting Standard), якого фінансові установи зобов’язані дотримуватися.
Типова ситуація виглядає так:
- українець зареєстрував акаунт Revolut на польську адресу під час тимчасового проживання;
- система вимагає вказати польський податковий номер (PESEL або NIP);
- за відсутності такого номера рахунок обмежують — поповнення стає недоступним;
- змінити країну проживання на Україну неможливо через згортання сервісу для українських резидентів.
У результаті користувач може лише витрачати залишок коштів, але не поповнювати рахунок.
«Оскільки я фізично не перебуваю в Польщі і не маю польського ID, а українського в такому випадку недостатньо, акаунт буде закритий на поповнення. Скасувати вимогу введення польського номера неможливо», — зазначає один із користувачів.
Подібні випадки в інших країнах
Схожа ситуація спостерігається й в інших державах ЄС. Наприклад, українці в Хорватії повідомляють, що можуть користуватися Revolut лише за умови наявності офіційного статусу захисту, який передбачає реєстрацію в податкових органах і отримання місцевого Tax ID.
Позиція Revolut
У службі підтримки Revolut пояснюють, що вимога є стандартною процедурою. Якщо клієнт вказав Польщу як країну проживання, він зобов’язаний підтвердити податкове резидентство саме цієї країни.
«Якщо ви переїхали та є податковим резидентом Польщі, вам необхідно оновити інформацію в акаунті. Для цього потрібно надати польський податковий ідентифікаційний номер», — повідомили в компанії.
Користувачам, які офіційно проживають у країнах ЄС і мають дозвіл на проживання та податковий номер, хвилюватися не варто — їхні рахунки продовжують працювати у звичайному режимі. Проблема стосується лише тих, хто фактично «завис» між юрисдикціями.
Revolut припиняє роботу з резидентами України
Нагадаємо, 22 грудня 2025 року Revolut почав надсилати повідомлення клієнтам-резидентам України про повне припинення обслуговування.
- Причина: вимоги українського законодавства та відсутність банківської ліцензії в Україні;
- Дедлайн: деактивація рахунків запланована на 22 лютого 2026 року;
- Що потрібно зробити: протягом 60 днів вивести кошти на рахунки інших банків і закрити позиції в криптовалютах та металах.
Коментар Нацбанку
Національний банк України наголосив, що рішення про вихід з ринку є ініціативою самої компанії Revolut, яка не пройшла процедуру ліцензування.
«Будь-яка компанія, яка має намір надавати фінансові послуги резидентам України, повинна пройти процедуру авторизації. Ми відкриті до регуляторного діалогу з Revolut та вітаємо будь-яку належним чином авторизовану форму присутності», — заявили в НБУ.
Регулятор також підкреслив, що рахунки українців, які офіційно проживають і зареєстровані в країнах Європейської економічної зони та мають відповідні податкові номери, продовжать обслуговуватися без змін.