Не у всіх користувачів застосунку «Резерв+» наразі відображається фотографія. У Міністерстві оборони пояснюють це поетапним завантаженням даних та можливими прогалинами в державних реєстрах.
Про це в ефірі телемарафону «Єдині новини» розповів керівник Директорату цифрової трансформації Міноборони Артем Романюков. За його словами, система підтягує фото поступово через значну кількість користувачів, близько 6 мільйонів. Такий підхід дозволяє уникнути технічних збоїв.
Користувачам, у яких замість фотографії відображається порожнє поле, радять оновити застосунок до актуальної версії в App Store або Google Play, а також повторно надіслати запит на оновлення військово-облікового документа безпосередньо в «Резерв+». За словами Романюкова, у більшості випадків після цього фото має з’явитися.
Водночас він зауважив, що для частини громадян зображення може так і не підтягнутися. Причина, відсутність цифрової фотографії в державних реєстрах. «Фото в електронному форматі є лише у тих, хто оформлював біометричний закордонний паспорт», – пояснив посадовець.
Саме з демографічного реєстру, де зберігаються такі дані, застосунок отримує зображення. Якщо ж фото в реєстрі немає, системі просто немає звідки його взяти.
У Міноборони наголошують, що військово-обліковий документ у «Резерв+» залишається чинним навіть без фотографії. Однак процедура перевірки особи в такому разі може тривати довше. Для додаткової ідентифікації громадян можуть попросити пред’явити інші документи з фото, паспорт або водійське посвідчення.
Раніше в Міноборони анонсували оновлення «Резерв+», яке передбачає відображення фотографії власника документа, а також надсилання сповіщень про повістки та адміністративні провадження.