Користувачам відображається повідомлення, що «реєстр ще не синхронізований», а щоб відновити документи, слід звернутися до органів ДРАЦС.
Люди масово пишуть у соцмережах, що система інколи не знаходить додані раніше документи або пропонує повторно підтвердити дані через реєстри актів цивільного стану.
Через такі збої оформити зимову підтримку вдається не всім родинам — значна частина користувачів отримує технічні помилки.
@andrii.ostand З дії зникли свідоцтва про народження дітей при формуванні заявки на зимову тюпідтримеу від уряду! #україна #новини #зимовапідтримка #дія ♬ оригінальний звук – Andrii Ostand
@pav.lenty_81 Ответ пользователю @yuriysolod #допомога #україна #тисяча #мобілізація #війнавукраїні ♬ оригинальный звук – PAVLENTYY
Чи пов’язано це з перевіркою даних військовозобов’язаних
На тлі проблем у мережі почали ширитися припущення, що збої можуть бути пов’язані з паралельною перевіркою даних військовозобов’язаних.
Деякі користувачі стверджують, що після подачі заявки на 1000 грн у застосунку «Резерв+» нібито зникає позначка про відстрочку. Через це українці хвилюються, що після оновлення даних можуть отримати повістку.
Офіційного підтвердження таким твердженням немає.
Експерти сервісів нагадують, що подібні технічні неполадки зі свідоцтвами дітей спостерігалися й торік, тож поточна ситуація може бути черговим збоєм у роботі реєстрів.