З початку листопада в Україні повністю змінено процедуру оформлення відстрочок від мобілізації. Натомість довгих черг, гори паперів і нескінченних печаток, весь процес переведено в цифровий формат через застосунок “Резерв+” або через центри надання адміністративних послуг (ЦНАП). Територіальні центри комплектування та соціальної підтримки (ТЦК) більше не працюють із заявами у старому паперовому вигляді.
Як пояснив начальник управління персоналу штабу Командування Сухопутних військ ЗСУ Микола Качаненко, нова система не лише полегшує оформлення відстрочок для громадян, але й значно розвантажує працівників ТЦК. Раніше більшість звернень було пов’язано саме з поданням документів, тепер же персонал може більше зосередитися на мобілізаційних завданнях, рекрутингу й соціальній підтримці.
За перші тижні роботи цифрової системи продовжено понад 720 тисяч відстрочок. Більшість користувачів скористалися мобільним застосунком “Резерв+”, а решта подали заявки через ЦНАП. Усі документи зберігаються в електронній базі, і військово-обліковий документ можна роздрукувати в будь-який момент, без обов’язкового візиту в ТЦК.
Ще одна ключова перевага, це мінімізація людського фактора. Завдяки цифровому оформленню зменшується ризик зловживань, як з боку громадян, які намагалися незаконно отримати відстрочку, так і з боку посадовців, які могли “допомагати” за винагороду. Через відсутність прямого контактного оформлення майже зникає корупційна складова.
“Подання через “Резерв+” або ЦНАП суттєво скорочує ризики зловживань і робить процедуру набагато прозорішою“, – додав Качаненко.
Фактично, впровадження електронної системи, це крок до повноцінної цифрової моделі військового обліку. Якщо раніше ТЦК в основному опрацьовували паперові заяви та витрачали час на адміністративні процеси, то тепер їхня роль значно змінюється: вони стають центром координації мобілізації, контролю за актуальністю даних і організаційної роботи, а не просто паперовим “офісом”.
Крім того, цифровізація дозволяє ТЦК більше фокусуватися на головному, а саме, мобілізації чоловіків. Нагадаємо, що в Сухопутних військах не раз повідомляли, що в місяць потрібно мобілізувати до 30 тисяч осіб, щоб бути спроможними міцно тримати оборону. Тому в працівників ТЦК забрали деяку рутину, щоб вони були сфокусовані на головному, а саме, мобілізації чоловіків до ЗСУ.