Мобільні оператори Київстар, Vodofone і lifecell будуть змушені карати абонентів: подробиці

Оператори мобільного зв’язку отримають право карати клієнтів за “зловживання” роумінгом.

Такі заходи потрібні, щоб після приєднання України до європейського роумінгового простору ця послуга не стала для компаній надто затратною та збитковою.

З 1 січня 2026 року Україна приєднається до зони “Роумінг як вдома”. За словами голови Національної комісії, що регулює електронні комунікації, Лілії Мальон, для операторів буде запроваджено спеціальний механізм захисту від “надмірного чи аномального використання” роумінгових послуг абонентами.

Передбачено, що у випадках зловживання оператори зможуть стягувати з клієнтів додаткову плату.

“Наприклад, якщо абонент зазвичай витрачав близько 100 хвилин на дзвінки щомісяця, а за кордоном різко почав говорити 200 хвилин, компанія може уточнити причини і нарахувати доплату“, – пояснила Мальон.

Вона наголосила, що цей крок потрібен, аби “роумінг не перетворився для операторів на болісну та збиткову практику”.

У Київстарі раніше заявляли, що інтеграція з європейською роумінговою зоною зменшить валютні надходження мобільних операторів на 3-4 млрд грн щороку. Водночас Мальон із цим не погоджується, підкреслюючи, що оцінювати ситуацію потрібно “в ширшому контексті”.

Також читайте:

Абоненти тікають від Київстару та Vodafone: чим lifecell переманює українців

Новий тариф для бідних за 120 гривень: що в нього входить