У серпні 2025 року закінчується термін дії перших зарезервованих номерів військовослужбовців, які зникли на лінії фронту. Тому все частіше дані номери появляються знову в мережі, що спричиняє дискомфорт їхнім родичам.
Причина появи номерів, це обмежений номерний ресурс і високий попит на нові номери.
Слід зазначити, що номер телефону це не приватна власність, а частина державного нумераційного плану, яким керує Нацкомісія з регулювання у сфері електронних комунікацій. Якщо абонент тривалий час не користується номером, оператор має право його анулювати і повернути в обіг.
Мобільні оператори не раз зазначали, що ресурси номерів стрімко скорочуються і наприкінці 2024 року в Україні було близько 49 млн активних сім-карток, що становить понад 79% від загальної ємності номерних кодів. Через це оператори скорочують термін “карантину”, наприклад у “Київстару” він зменшився з року до місяця, що спричинило скарги нових абонентів через дзвінки і повідомлення, адресовані попереднім власникам, часто військовим.
Важливо підкреслити, що дефіцит номерів проблема й у ЄС, де їх також перевипускають, якщо ними довго не користуватися (наприклад, у Польщі з напливом імігрантів, гостро постало питання номерного ресурсу, і якщо номер не користуються рік, тоді його перевипускають).
Таким чином, власник нового номеру може випадково отримувати повідомлення від незнайомих людей, адже ще недавно власником цієї картки була інша людина.
Нагадуємо, що у 2023 році Мінцифри запровадило програму резервування номерів для загиблих і зниклих безвісти і зобов’язали операторів не перевипускати такі номери протягом двох років. Vodafone, наприклад, блокує такі номери автоматично, lifecell і “Київстар” резервують за зверненням родичів.
Проте у серпні 2025 року термін дії перших резервувань спливає і продовження залежить від родичів і політики операторів. “Київстар” підтвердив, що обмежень на кількість продовжень немає, але ініціатива має іти від родичів.
Взагалі, оцінити масштаби проблеми складно, оператори не розкривають статистику перевипущених номерів. Більшість номерів не персоніфіковані, тому іноді оператори не можуть визначити статус колишнього власника, навіть якщо хочуть зберегти номер військовослужбовця.
Отже, перепродаж номерів, це проблема браку ресурсів. Український ринок мобільного зв’язку наразі не має ефективного механізму для збереження номерів загиблих чи зниклих і ця ситуація може приносити додатковий біль їхнім родинам.