Київстар, Vodafone та lifecell затвердили нові правила, спрямовані на протидію спам-дзвінкам. Вони почнуть діяти з 2 жовтня.
Ще у червні Кабінет Міністрів ухвалив постанову про оновлені правила надання електронних комунікаційних послуг. Відповідно до неї, оператори отримали інструменти, створені Мінцифри, для боротьби з небажаними викликами та нав’язливою рекламою. Українські журналісти звернулися до представників трьох найбільших мобільних компаній України, щоб дізнатися, як саме вони втілюватимуть ці норми.
Київстар
У компанії пояснили, що зобов’язані запобігати зловживанню телеком-послугами. Якщо абонент порушує правила, завдає шкоди іншим користувачам чи оператору, Київстар має право обмежити або призупинити обслуговування. Це може стосуватися, зокрема, випадків використання особистого номера для комерційних цілей, неправильного маршрутування міжнародного трафіку або дій, які призводять до фінансових втрат чи скарг інших абонентів.
Оператор, як правило, реагує на скарги про шахрайство або спам. Нові правила від уряду деталізують ці процедури для ефективнішого захисту прав користувачів.
У компанії зазначають, що підтримують ці нововведення, але для їхньої повної реалізації знадобиться час, зокрема для виявлення номерів і осіб, що надсилають небажані дзвінки. В Київстар очікують, що протягом трьох місяців з моменту набуття чинності нових правил зможуть впровадити всі необхідні заходи.
Vodafone
Vodafone вже пропонує послугу «Підозрілий номер», яка блокує виклики та SMS від номерів, що можуть використовуватись шахраями. Компанія застосовує власні алгоритми для виявлення підозрілих контактів.
Якщо виклик надходить з номера, визнаного потенційно небезпечним, він буде автоматично заблокований. Про це абонент отримає сповіщення від Vodafone. Послуга є платною та доступна через застосунок My Vodafone або USSD-команду 2071#.
Нові законодавчі норми також надають операторам право блокувати виклики й SMS, які абонент вважає небажаними. У Vodafone повідомили, що до 2 жовтня матимуть час на внесення змін до відповідних документів.
lifecell
У lifecell повідомили, що наразі аналізують постанову Кабміну № 761, ухвалену 25 червня 2025 року, та планують подальші дії для впровадження нових правил.
Також раніше ми розповідали про найдоступніші тарифи найбільших трьох мобільних операторів України, прочитати про них можна пройшовши за посиланням – “Найдоступніші мобільні тарифи у липні: що пропонують оператори Київстар, Vadafone та Lifecell”