Міністерство цифрової трансформації України надало мобільним операторам нові інструменти для боротьби зі спам-дзвінками, нав’язливою рекламою та телефонним шахрайством. Тепер компанії Kyivstar, Vodafone і lifecell поступово впроваджуватимуть систему автоматичного блокування небажаних викликів.
Згідно з новими правилами, компанії, які здійснюють дзвінки до абонентів, повинні будуть зареєструвати свої телефонні номери й укласти відповідні договори з операторами. В іншому випадку виклики з незареєстрованих номерів можуть блокуватися автоматично.
Також передбачено можливість блокування конкретних номерів за скаргами користувачів у разі отримання спам-дзвінків.
Інші важливі зміни в телеком-сфері
Окрім боротьби зі спамом, Міністерство запровадило низку оновлень для покращення телекомунікаційних послуг:
- В особистому кабінеті користувача тепер можна самостійно відключати контент-послуги, не звертаючись до служби підтримки.
- Усі витрати на зв’язок стали доступними для перегляду онлайн.
- Оператори зобов’язані чітко фіксувати в договорах реальні швидкості інтернету. Якщо користувачу обіцяють 100 Мбіт/с, а він отримує 40 Мбіт/с – це вважається порушенням умов договору. У такій ситуації споживач має право звернутися зі скаргою до НКРЕКП або захищати свої права в суді.
Підтримка для українців у зонах бойових дій
Особливу увагу Мінцифра приділила жителям регіонів, де тривають бойові дії. Там мобільний зв’язок не вимикатиметься навіть за наявності заборгованості, а SIM-картки таких абонентів не блокуватимуться.
Більше того, при першому підключенні до мережі їм автоматично надається безкоштовний пакет послуг зв’язку, щоб вони могли залишатися на зв’язку з близькими й отримувати важливу інформацію.
Також раніше ми розповідали про найвигідніші пропозиції трьох мобільних операторів, про них можна прочитати перейшовши за посиланням – Найдешевші тарифи українських мобільних операторів: що пропонує велика трійця у червні 2025 року.