Абоненти мобільного оператора lifecell масово повідомляють про збої в роботі сервісів VoLTE та VoWIFI.
Для тих, хто не знайомий з даними технологіями зазначаємо, що завдяки ним абоненти можуть здійснювати мобільні дзвінки через 4G, так і через Wi-Fi. Обидві послуги забезпечують вищу якість звуку та швидше з’єднання порівняно зі звичайними дзвінками. Наприклад, якщо у вас немає зв’язку зовсім, але є підключення до Wi-Fi, то простий дзвінок буде зроблений через Wi-Fi.
Отже, за словами користувачів, послуга працює не завжди і відключаються раз на добу з боку оператора. У контакт-центрі lifecell проблем не виявляють та радять повторно активувати функції через офіційний вебсайт.
Скарги надходять також від учасників red-forum. Збої носять випадковий характер і спостерігаються незалежно від міста, моделі смартфона (навіть якщо він зі списку підтримуваних).
Сам мобільний оператор не бачить проблеми. А от активні користувачі даної функції, припускають, що причиною таких труднощів може бути перевантаження системи оператора, наприклад, обмеження по серверних ресурсах або перевищення дозволеної кількості користувачів згідно з ліцензією постачальника технології. Також ситуація може бути пов’язана з масовою активацією послуг, про яку повідомлялося раніше.
Нагадуємо, щоб активувати послугу VoLTE та VoWIFI потрібно зробити наступні кроки:
- Перейти в налаштування до телефону
- Увімкнути VoLTE та VoWIFI в розділі Мобільна мережа або Стільникові дані (залежно від моделі телефону).
Наступним кроком потрібно активувати дану функцію в застосунку мобільного оператора Мій lifecell:
- Увійдіть у свій акаунт.
- Перейдіть до розділу «Послуги» або «Управління номером».
- Знайдіть і активуйте VoLTE та VoWIFI.
Після настройки телефону і підключення функції через додаток, щоб всі зміни вступили в силу потрібно перезавантажити Смартфон.
Важливо зазначити, що після активації VoLTE або VoWIFI телефон сам обирає, через що здійснювати дзвінок, через мобільну мережу або Wi-Fi, залежно від умов зв’язку.
Також читайте:
Найдешевші тарифи українських мобільних операторів: що пропонує велика трійця у червні 2025 року
Найвигідніші тарифи для пенсіонерів: якого оператора обрати