Ощадбанк ввів високі тарифи на звичні послуги: клієнти обурені

Державний Ощадбанк переглянув умови обслуговування та запровадив плату за низку операцій, які раніше були безкоштовними. Про це фінансова установа повідомила у своїх соціальних мережах.

Тепер за перевірку балансу через банкомат або звернення до контакт-центру потрібно буде сплатити 5 гривень. Зміна PIN-коду – незалежно від того, чи через банкомат, POS-термінал або за участю співробітника банку, коштуватиме 15 гривень.

Платними стали й перекази між картками банку. Замість безкоштовної послуги тепер стягуватиметься комісія: 0,5% від суми плюс додатково 3 гривні. А переказ за довільними реквізитами через термінал обійдеться клієнту в 1% від суми – щонайменше 10 гривень і не більше 1000 гривень.

Оновлені тарифи поширюються як на фізичних, так і на бізнес-клієнтів. У банку пояснюють, що такі зміни необхідні для покращення якості обслуговування та оптимізації роботи установи.

Проте в соцмережах користувачі активно критикують нововведення, скаржачись, що тепер доведеться платити навіть за базові функції – такі як перегляд балансу чи налаштування картки.

Натомість в Ощадбанку закликають клієнтів заздалегідь ознайомитися з новими тарифами, щоб уникнути неприємних несподіванок під час користування послугами.