Тепер на місцевих чиновників можна поскаржитися у “Дію”: подробиці

Цифровізація в Україні виходить на новий рівень. Тепер завдяки “Дії” громадяни можуть не тільки оформлювати документи, а й напряму взаємодіяти з місцевими чиновниками. Це новий етап розвитку цифровізації, де кожен голос справді має вагу.

Про це повідомили на офіційному каналі “Дії” в Telegram- каналі.

“Взаємодія з місцевою владою часто викликає у громадян труднощі: нерозглянуті звернення, затягнуті ремонти доріг, байдужість служб. Щоб змінити ситуацію, команда “Дія” запускає нове опитування, яке дозволить виявити найгостріші проблеми у спілкуванні з місцевими чиновниками“ – йдеться в повідомленні

Мета проєкту — зібрати реальні історії взаємодії громадян з владою, щоб створити більш ефективні цифрові рішення.

Навіщо варто пройти опитування

В команді “Дії” зазначили, що вони прагнуть не просто удосконалити наявні сервіси, а побудувати інструменти, які справді вирішують реальні потреби людей. Завдяки відповідям українців можна:

• виявити основні бар’єри у спілкуванні з місцевою владою;
• зрозуміти, де потрібно покращення комунікації;
• визначити напрямки розвитку нових функцій у “Дії”.

“Опитування займає лише 5–6 хвилин, але кожна відповідь важлива для формування якісних змін“, – зазначили у “Дії”

Як це вплине на розвиток “Дії”

На основі отриманих даних планується розробка нових сервісів, які дадуть змогу:

• швидше вирішувати комунальні проблеми;
• подавати запити на ремонт доріг;
• отримувати консультації чиновників онлайн та відстежувати їхню реакцію в реальному часі.

Окрім того, це допоможе вибудувати прозорі механізми зворотного зв’язку між громадянами та владою.

“Навіть один ваш відгук має значення: з безлічі окремих історій складається повна картина, яка впливає на прийняття рішень і розвиток цифрових послуг“, – підкреслили в “Дії”

Як долучитися

Щоб взяти участь, достатньо перейти за спеціальним посиланням на опитування. Відповіді є анонімними й використовуватимуться виключно для аналітики та покращення сервісів “Дії”.

Ваша участь — це крок до того, щоб побудувати відкриту, прозору та ефективну взаємодію громадян з владою в Україні.