Війна докорінно змінила життя українців, торкнувшись не лише фронту, а й буденних аспектів. Одним із важливих питань стало збереження мобільних номерів загиблих або зниклих безвісти захисників України.
Мобільний номер часто залишається єдиною ниткою пам’яті про близьку людину та має значення для доступу до банківських рахунків, державних сервісів і персональних даних. Розуміючи це, Міністерство цифрової трансформації України спільно з найбільшими мобільними операторами — Київстар, Vodafone та lifecell — запустили спеціальну програму підтримки.
Vodafone: автоматичне збереження номерів на 2 роки
Оператор Vodafone вирішив не деактивувати номери загиблих чи зниклих абонентів протягом двох років. При цьому родичам не потрібно подавати жодних заявок — достатньо один раз поповнити рахунок на суму від 5 гривень.
У компанії наголосили, що попри обмежений номерний ресурс, вони свідомо пішли на цей крок, аби підтримати родини захисників.
Київстар: можливість продовжити термін дії номера на 2 роки
Київстар дозволяє родичам загиблих або зниклих безвісти абонентів продовжити термін дії їхнього номера на два роки. Для цього необхідно звернутися до контактного центру за номером 0800300466 або відвідати один із фірмових магазинів оператора та подати відповідну заяву.
У компанії підкреслюють, що збереження номера допомагає підтримувати цифрову ідентичність родини та запобігає втраті важливої інформації.
lifecell: резервування номера на 12 місяців
Оператор lifecell також приєднався до ініціативи. Родичі можуть зарезервувати номер на 12 місяців після його деактивації, звернувшись до служби підтримки за телефоном 0800205433. Під час звернення потрібно підтвердити ступінь споріднення.
lifecell обробляє заявки лише за активними на момент звернення номерами та інформує про рішення через SMS.
Чому це важливо
Втрата мобільного номера може стати причиною проблем із доступом до важливої інформації та банківських сервісів. Тому ініціатива Міністерства цифрової трансформації та підтримка операторів мають не лише практичне, а й глибоке символічне значення — це спосіб зберегти пам’ять про тих, хто віддав життя за Україну.