Мобільний оператор Vodafone Україна офіційно повідомив, що не запроваджував і не планує запроваджувати спеціальні пільгові тарифи для соціально вразливих категорій населення, зокрема пенсіонерів чи студентів.
Про це компанія повідомила у відповіді на численні запити користувачів на своїй сторінці у Facebook. Один із дописувачів поцікавився, чому Vodafone не має особливих пропозицій для абонентів, які роками користуються послугами оператора.
У відповідь представники Vodafone зазначили, що всі знижки, бонуси та акційні пропозиції формуються системою автоматично — вони не залежать від віку, тарифу, історії поповнень чи тривалості користування номером.
«Пропозиції, акції, знижки чи подарунки формуються системою автоматично випадковим чином, а не вручну операторами чи кимось іншим», – пояснили в компанії.
В компанії порадили користувачам слідкувати за персональними пропозиціями через SMS-розсилку.
Один із абонентів також запропонував запровадити тариф без мобільного інтернету за нижчою ціною, наприклад, для людей похилого віку, однак ця ідея не була підтримана.
У Vodafone пояснили, що навіть не розглядають такий тариф. Також у компанії зазначили, що підвищення тарифів зумовлене зростанням витрат на обслуговування мережі, зокрема через подорожчання пального, електроенергії та необхідність закупівлі нового обладнання, що стало критично важливим в умовах війни.
«Ми змушені були підвищити тарифи, оскільки витрати на підтримку інфраструктури зросли, а обладнання працює на електриці, яка також подорожчала у 2024 році», – додали в компанії.
У Vodafone підкреслюють: підвищення тарифів — не виняткова ситуація. Більшість українських телекомунікаційних компаній опинилися в подібних умовах і були змушені переглянути ціни на послуги.
«Ми не є винятком. Але водночас намагаємось запропонувати абонентам інструменти для економії», – резюмували в компанії.