Українці отримали новий інструмент для покращення мобільного зв’язку – у застосунку «Дія». А саме, в додатку “Дія” з’явилася функція де можна повідомити про відсутність зв’язку які онлайн, так і офлайн. Це дозволить операторам швидше реагувати на проблеми в конкретному місці та покращувати якість дзвінків і мобільного інтернету по всій країні.
Як залишити скаргу через «Дію» про відсутність чи поганий зв’язок:
- Відкрийте застосунок та натисніть «Відсутній звʼязок» на стартовій сторінці.
- Надайте доступ до геолокації (одноразово).
- Вкажіть, чи проблема пов’язана з відключеннями світла.
- Виберіть свого мобільного оператора (Київстар, Vodafone, lifecell).
- Вкажіть, що саме не працює: інтернет, дзвінки чи обидві послуги.
- Уточніть, де саме зникає зв’язок – у приміщенні чи на вулиці.
Що робити, якщо немає інтернету
Якщо ви не маєте доступу до мережі:
- Завантажте заздалегідь мапу міста чи області через функцію «Незламність» у «Дії».
- Повідомте про проблему, навіть якщо зв’язку немає – застосунок запам’ятає локацію та надішле скаргу, коли з’явиться доступ до інтернету.
Важливо, повідомлення про одну й ту саму точку можна залишити лише раз на день. Інформація передається регулятору зв’язку для подальшого усунення несправностей.
Завдяки цій ініціативі покриття мобільного зв’язку планують зробити більш стабільним по всій країні.
Також читайте:
Leave a Comment