Українці обурені умовами пільгового тарифу від “Київстар”: що відомо

Мобільний оператор “Київстар” пропонує пільговий тарифний план “LOVE UA Комфорт”, розроблений спеціально для пенсіонерів та людей з інвалідністю. Попри привабливі умови, користувачі соцмереж активно критикують компанію через складнощі з підключенням.

Що пропонує тариф “LOVE UA Комфорт”?

Цей тариф доступний для людей віком від 60 років і осіб з інвалідністю. У пакет входять:

• 6 ГБ мобільного інтернету;
• безлімітні дзвінки на номери “Київстар”;
• 60 хвилин на дзвінки на інші мобільні та міські номери по Україні.

Вартість тарифного плану становить 140 гривень на місяць.

У чому проблема?

Оформити “LOVE UA Комфорт” можна лише у фірмових магазинах “Київстар”. Для цього клієнту необхідно особисто прийти до торгової точки з паспортом. Альтернативою є оформлення через родича, але лише за наявності довіреності, вартість якої може досягати 1000 гривень.

Це викликало обурення серед користувачів соцмереж, адже багато пенсіонерів живуть у віддалених селах і не мають можливості відвідати магазини оператора. Додатково, необхідність оформлення довіреності для родичів створює ще більше перешкод.

“Це просто знущання над старшими людьми!” — коментують у соцмережах.

Що каже “Київстар”?

У компанії відреагували на критику та пообіцяли розглянути можливість спрощення умов підключення тарифу.

“Прикро, що у вас склалося таке негативне враження. Передамо вашу пропозицію”, — відповіли представники “Київстар” на один із коментарів.