Мобільний зв’язок у воєнний час — це важливий інструмент для підтримки зв’язку з рідними та отримання актуальної інформації. Проте чергове підвищення тарифів від компанії Київстар викликало хвилю невдоволення серед користувачів.
Компанія анонсувала зміни у тарифах, які почнуть діяти з 20 грудня 2024 року для приватних клієнтів та з 1 січня 2025 року для бізнесу. У Київстар запевняють, що оновлення передбачає більше послуг, включаючи додаткові гігабайти інтернету, хвилини для дзвінків на інші мережі та можливість підключення “Суперсил Безлім”. Однак більшість абонентів вважають ці «покращення» неактуальними та марними.
Що пропонує Київстар
У Київстар зазначили, що подорожчання тарифів буде на 25%, але деталей розкривати не стали. Там лише зазначили, що абонентів, у чиїх тарифах відбудуться зміни, попередять про це щонайменше за 7 днів через SMS.
В компанії наголосили, що оновлені тарифи забезпечать комфортне спілкування та роботу. Наприклад, абоненти отримають більше хвилин для дзвінків, інтернету та нові роумінгові пакети. Проте, як зазначають користувачі, у теперішніх умовах ці «бонуси» не приносять реальної користі.
Додаткові хвилини на Київстар: Багато абонентів скаржаться, що їм просто нема з ким витрачати стільки хвилин, тому ці пропозиції стають даремними.
Роумінг: У нинішніх реаліях, коли можливість виїзду за кордон значно ускладнена, роумінг для більшості користувачів не є актуальним.
Проблеми із якістю послуг
Крім підвищення тарифів, абоненти звертають увагу на погіршення якості зв’язку та інтернету. Зокрема, користувачі масово повідомляють про перебої у роботі мобільної мережі під час відключення електроенергії:
- Інтернет: Швидкість знижується до мінімуму, сторінки завантажуються з труднощами.
- Зв’язок: При блекаутах виникають проблеми зі здійсненням навіть базових дзвінків у межах мережі, деколи зв’язок може зникнути повністю.
Попри обіцянки Київстар інвестувати у покращення енергостійкості та розвиток мережі, користувачі вважають ці зміни малоефективними. Абоненти хотіли б отримати стабільний зв’язок і якісні послуги, а не додаткові «гостро потрібні» гігабайти та хвилини.
Таким чином, підвищення тарифів викликало обурення серед користувачів. Багато хто зазначає, що Київстар дедалі частіше втрачає довіру своїх клієнтів через такі дії. Абоненти відкрито заявляють, що компанія зловживає своїм становищем, підвищуючи ціни в кризовий час, коли люди очікують підтримки, а не додаткових витрат.
Також читайте:
Київстар представив новий тариф для пенсіонерів та людей з інвалідністю: що відомо.
Lifecell знизив ціну у двічі на тариф з безлімітним інтернетом: як підключити.